本报讯 （记者 原昆鹏）近日，淇滨区天山路街道龙门社区接到群众求助称，邻居养的大型犬狂吠不止，严重影响自己的生活，多次沟通无果只好寻求社区帮助。社区网格员第一时间赶去了解情况，告知居民养犬干扰他人生活的处罚规定，劝导文明养犬。经网格员调解，双方矛盾得以化解。

民有所呼，必有所应。今年年初以来，天山路街道龙门社区坚持以“五星”支部创建为契机，实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，突出为民服务宗旨，立足小网格发挥大作用，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。

立足源头治理，加强法治宣传。龙门社区坚持将普法宣传教育融入全过程，通过居民微信群、入户走访等方式线上线下开展咨询服务。主动为居民群众解决急难愁盼问题，引导居民正当反映权益诉求，依法解决矛盾纠纷，有效防范矛盾纠纷的发生，为居民创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。

据介绍，下一步，该社区将不断探索矛盾纠纷排查调处工作新路子、新方法，强化多元调处、多方联合、多部门协同，形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，确保辖区平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位，助力“五星”支部创建。