本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 白媛媛）近日，一位客户带着一兜沉甸甸的零钱和残币来到了淇县农信联社营业部的营业大厅，询问能否帮忙兑换零残币。据了解，他在县城从事零售生意，日常工作中离不开大量的零钱交易，随着时间的推移，这些零钱逐渐累积，其中包括一些因频繁使用而破损、残缺的纸币，不仅占用存储空间，也影响了店铺的资金周转效率。

了解客户的需求后，大堂经理将客户引导至柜台办理。面对客户的焦急与期待，营业部柜员迅速行动起来，以专业、高效且充满人情味的服务态度，为他提供全面的帮助。柜员细心地接过客户手中的零钱和残币开始清点与整理工作。经过半个多小时的努力，所有零钱和残币被一一清点并整理完毕，按照相关规定，为客户办理了兑换手续，将一张张崭新的纸币交到了客户手中。

此次零残币兑换服务，不仅解决了客户的实际困难，更展现了淇县农信联社营业部作为金融服务机构的社会责任感与担当。淇县农信联社营业部相关负责人表示，在今后的工作中，他们将始终坚持硬币、零破钞收兑工作，不推诿不拒办，从客户的体验感出发，用温情、高效的服务赢得客户的认可，成为客户心中可依赖、可信任的银行。