□本报记者 窦煜东

通讯员 赵萌

7月11日下午，一面印有“人民城管为人民，贴心服务暖民心”14个金字的锦旗，被新乡市民刘女士送到了淇县城市管理局。这份特殊的牵挂，跨越了三年时光。

时间回到2022年7月，来自新乡市红旗区的刘女士带着刚升入高中的儿子进行暑期骑行挑战，计划从新乡骑往北京。途经淇县朝歌文化广场时，母子俩遭遇困境：手机电量耗尽，烈日炎炎下又渴又累，一时手足无措。正在广场执勤的城管工作人员察觉到母子俩的窘迫，主动上前询问。

了解情况后，工作人员将刘女士母子引导至办公室休息，递上饮用水，并给两人的手机充上电，贴心的举动让疲惫的刘女士备感温暖。考虑到天色渐晚，夜间骑行存在安全隐患，工作人员又帮助其找到了一处合适的空地作为临时露营点，并反复确认周边环境安全后才放心离开。

城管工作人员的善意与热忱，深深烙印在刘女士的心中。三年来，她始终忘不了城管队员那关怀的目光和及时伸出的援手。

今年暑期，刘女士特意带着孩子重走当年的骑行路线，并专程来到淇县城市管理局广场管理办公室，用一面鲜艳的锦旗表达了自己的谢意。

“这不仅是一份认可，更是一份沉甸甸的责任。”淇县城市管理局广场管理办公室负责人在接过锦旗后表示，将一如既往用实际行动为群众办实事、为群众解忧愁！