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市行政审批和政务信息管理局相关负责同志表示，下一步，该局将围绕既有数字化成果，探索将深度求索（DeepSeek）公司研发的大模型技术应用至复杂审批场景，构建具有本地特色的“高效办成一件事”服务体系，持续完善平台功能，丰富服务供给，让更多业务实现“掌上办”“网上办”，打造“精准直达、化繁为简、便捷高效”的政务服务新范式，为群众和企业带来更加优质的政务服务体验。

□记者手记

这样的创新实践多多益善

日前，国务院办公厅印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，明确推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”转变。

在我市，当30秒的智能咨询替代半小时的排队等候，当数据“跑路”替代群众跑腿，记者在采访中真切体会到了人工智能技术为政务服务带来的效能提升与体验优化，这样的创新值得肯定与推广。

群众满意是衡量工作成效的根本标准。从联审联批到容缺办理，从多窗办理转为一窗通办，从被动响应升级为主动服务……近年来，在持续深化政务服务便利化进程中，我市积极探索实践，无论是办事时间的有效压缩，还是所需材料的明显精简，最终都惠及群众和企业的办事体验。

从“能办”向“好办、易办”转变，不仅是技术升级，更考验着政府服务效能的提升。我市坚持探寻政务服务优化路径：既深化人工智能大模型应用训练，提升智能客服精准应答能力；又拓展“视频办”等创新应用场景，将便民利企理念融入服务全流程。这种“技术赋能+场景创新”的双轮驱动，避免了技术空转或流于形式，确保服务实用、管用、好用，此类以实效为导向的创新实践值得大力倡导。