本报讯 （首席记者 王帅）“这是您就诊卡内的余额，请收好！”8月6日，在淇县人民医院门诊收费窗口，工作人员正在为一名患者办理就诊卡存量预交金退款业务。

为切实提升患者就医体验，减轻患者就医负担，今年3月24日起，淇县人民医院停止收取门诊预交金，并启动存量预交金清退工作。而这只是该院持续优化服务流程、方便群众就医的一个缩影。

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，淇县人民医院持续深化“便民就医少跑腿、优流程、提质量、强能力”惠民举措，不断加快门诊一站式综合服务中心建设，如今便民服务事项拓展至20余项，如60岁以上老人免挂号费、医保电子凭证扫码支付全流程应用、五大类230项检查检验项目结果互认，实现了“一窗受理、一站服务、一章管理”。聚焦群众住院流程烦琐问题，积极推行入院、出院一站式服务，如降低住院预交金，患者在病区即可办完入院、出院手续，诊间支付、病区结算等，实现“群众少跑腿、信息多跑路”。

为不断优化服务、增效降本、提升服务内涵，去年，该院整合静配中心和住院药房职能，实现“所有静脉滴注在静配中心调配，非静脉滴注在住院药房调配”，进一步提高了工作效率；实行全院药品下送服务全覆盖，专岗专人负责配送，方便患者晚间用药；各病区设立“小药箱”，建立“应急用药目录”，储备一定数量药品，进一步方便患者用药。至此，全院临床所有病区患者用药24小时内均能及时送达，减轻了临床护理的工作负担，还护士于病人，更好地保障患者住院安全。