本报讯 (记者 柳晓宁 通讯员 陈泽薇)8月7日下午,临近下班时间,淇县农信联社营业部的营业大厅依然忙碌有序。突然,一阵急促的电话铃声打破了忙碌的氛围。柜员小陈迅速接起电话,电话那头传来一位女士焦急的声音:“请问你们网点还有社保卡吗?我已经跑了好几个地方都没有办成,今天必须办好,否则会影响学校评职称的材料提交!”
原来,这位女士是从外地考到本地任教的教师,因职称评审材料提交截止日期临近,社保卡成为关键一环。了解情况后,小陈立即核实库存,确认网点仍有社保卡,并贴心提供了附近网点的信息供其选择。为了确保万无一失,这位教师决定立即打车赶来。
考虑到客户时间紧迫,小陈提前为其做好登记、排号等准备工作,并协调柜台同事为其开放绿色通道。不久后,这位教师匆匆赶到,小陈迅速引导她至柜台,仅用几分钟便完成了社保卡办理手续。
拿到社保卡后,该教师如释重负,连声道谢:“真的太感谢你们了!本来都快急哭了,多亏你们的帮助,解决了我的大问题!”