□本报记者 李明英

“以前逛街时想上厕所，要么找半天找不到，要么找到的又脏又有味儿。现在出门随时都能遇上干净厕所，冬天不打滑、夏天没异味，入厕体验越来越好了！”9月15日，市民张女士指着街角一处干净整洁的公厕笑着说。这一让群众点赞的变化，源于淇县城市管理局聚焦“小厕所”里的“大民生”，用精细管理筑牢文明服务防线的扎实行动。

“小厕所连着大民生”，这句朴实的话，是淇县城市管理局工作的重要指引。此前，“如厕难”“找厕难”“环境差”曾是不少淇县市民的烦心事——老旧公厕设施简陋，高峰期排队久；部分公厕卫生状况不佳，异味明显；还有市民反映，出门在外想找公厕，常常要绕路打听。针对这些急难愁盼问题，淇县城市管理局以群众需求为导向，锚定公厕建设从“有没有”向“好不好”的跨越目标，推出了一系列硬核举措，既改善硬件设施，更优化管理服务，让公厕成为城市文明的加分项。

优质服务的背后，是精细化的管理支撑。在日常保洁方面，淇县城市管理局推行“一人一厕，专人专管”模式，不仅制定了详细的“公厕保洁员职责”，明确清洁范围、频次和标准，还配套卫生巡查制度，安排专人定期检查，确保公厕“随走随清、随用随洁”。每天清晨，保洁员王师傅都会准时到岗，从擦拭洗手台、清理厕位，到拖洗地面、倾倒垃圾，再到检查洗手液、卫生纸是否充足，每一个细节都不放过。“咱干这活儿就得细心，让大家进来能舒舒服服的。”王师傅一边擦拭镜面一边说。如今，走进淇县的公厕，地面无积水、墙面无污渍、空气无异味已成为常态。

除了日常保洁，针对不同季节的特点，淇县城市管理局还推出“四季守护”举措，让服务更贴心。“冬天去厕所最怕滑倒，现在门口铺了防滑垫，进门还有防冻帘，洗手的时候也不觉得冷了。”经常在公园锻炼的李大爷说。每到冬季，淇县城市管理局都会为公厕加装防冻帘、铺设防滑垫，同时组织人员对水管、阀门等设施进行全面检修，防止低温冻裂，保障设施正常运行。而到了夏季，气温升高易滋生细菌、产生异味，保洁员便增加消杀频次，每天定时喷洒消毒剂，还在公厕内放置香薰片，有效改善如厕环境。

从“愁如厕”到“乐如厕”，淇县公厕的焕新变化，不仅解决了群众的实际难题，更彰显了城市管理的温度。淇县城市管理局相关负责人表示，下一步将继续围绕群众需求，持续优化公厕服务，让“小厕所”承载更多“大民生”，为提升市民生活品质、擦亮城市文明底色添砖加瓦。