□本报记者 李明英

“以前在外面找公厕得靠问，现在跟着指示牌走，几分钟就能找到，太方便了！”近日，在淇县沬水园散步的王女士顺着蓝底白字的公厕指示牌顺利找到公厕，她对这一便民举措连连称赞。这背后，是淇县城市管理局聚焦市民“急难愁盼”，坚持科学布局与文明引导相结合，破解如厕服务“最后一米”难题的扎实行动。

城市公厕是重要的民生基础设施，也是城市文明的重要窗口。为解决市民“找厕难”问题，淇县城市管理局首先在“科学布局、精准导航”上发力。按照主次干道每500米设置1处公厕指示牌的标准，该局2024年至今，累计新增96块统一规格的蓝底白字指示牌。这些指示牌不仅沿着主要交通干道密集布设，更延伸至背街小巷、居民区周边等市民日常活动高频区域，让公厕不再“难寻”。

除了线下指示牌，线上查找方式同步升级。淇县城市管理局专门绘制了覆盖全城的公厕分布图，并推动在线上平台提供公厕查询功能。市民通过相关线上渠道，就能实时查询附近公厕位置、开放时间及使用状态，实现“按图找厕、一键导航”，告别“四处打听”。

在解决“找得到”的基础上，淇县城市管理局进一步围绕“用得好”，通过文明引导推动公厕环境提质。如今，走进淇县任意一座公厕，墙面醒目位置均张贴着“爱护环境，文明如厕”“节约用水，随手关灯”等温馨提示语，潜移默化中引导市民规范行为。同时，公厕管理员坚持“定时清扫、随时保洁”，从地面清洁到设施维护，全方位保障公厕环境整洁、功能完善。

“现在的公厕地面干干净净，洗手池没有积水，空气清新，使用起来很舒心。”市民李先生说出了淇县公厕的变化。据了解，自一系列便民举措实施以来，找厕难的问题得到有效改善，市民满意度稳步提升。

据介绍，下一步，淇县城市管理局将持续优化公厕服务网络，结合市民反馈调整指示牌点位，并探索公厕精细化管理，以更细致的服务、更务实的举措，不断提升便民服务水平，为建设有温度的文明城市注入更多民生内涵。