□本报记者 杨诗捷 通讯员 高倩

从及时回应群众诉求，到迅速修复塌陷路面；从推行养老认证上门办理，到“四点钟课堂”解决双职工家庭难题……近年来，浚县浚州街道金城路社区聚焦群众急难愁盼，积极开展城市设施提升工程，通过不断完善基础设施、提升服务质效，让民生服务更有温度、居民幸福更具质感。

走进如今的金城路社区建业城小区，10号楼与11号楼之间原本塌陷破损的路面已修复平整，居民往来通行顺畅无阻。然而就在不久前，这处约7平方米、深30厘米的塌陷，不仅影响美观，更导致地下污水管道断裂，让居民头疼不已。

“前几天，这里路面塌下去一大块，污水排不走，大家路过都绕着走，既不方便也不安全。”建业城小区居民王先生说，他每天上下班都需要经过这里，路面塌陷对他的生活造成了很大的不便。

金城路社区在接到物业公司反映后，迅速行动。“我们第一时间联合物业工作人员进行了全面排查，找准了问题症结，并组织会议商讨解决方案。”社区工作人员介绍，通过严格履行公示程序，并广泛征求业主意见，最终确定使用小区公共收益资金进行维修。

“我们组织业主对三家公司进行了询价，最终以最优惠的价格确定了施工方。”物业公司经理说，施工期间，他们通过业主微信群、公告栏等方式及时告知工作进展和注意事项，提醒居民注意安全。

经过紧张施工，破损路面最终焕然一新。“路修好了，心里也敞亮了！”居民李阿姨笑着点赞。“路面维修看似是小事，却直接关系到居民的出行安全和生活质量。我们始终坚持‘民有所呼、我有所应’，通过社区、物业公司、居民三方协同共治，把民生实事办到群众心坎上，让‘堵心路’变成‘舒心路’。”金城路社区党支部书记陈婷表示。

“每月的养老待遇资格认证对我来说真是一件麻烦事！多亏你常常来家里帮我，让我省时又省心！”刚完成认证的老人对上门服务的社区工作人员连声道谢。

这正是金城路社区优化便民服务的生动写照。“不少老人不会使用智能手机，更别提在手机上操作了。”社区工作人员介绍，为了解决这一难题，他们组建了流动服务队。“我们带着设备上门，从信息录入到人脸识别，全程只需几分钟。”社区工作人员介绍，这项服务保证了养老金按时发放，打通了服务的“最后一公里”，让老人感受到了社区的温度。

此外，社区还着力提升教育文化设施水平。“四点钟课堂”就是其中一个亮点项目。每天下午4时，社区的文体活动室内便传出孩子们的欢声笑语。

“我们根据居民需求，配备了专业的教学设备，以‘托+管+学+玩’的模式，为孩子们开设书法、绘画等课程，让公共服务空间发挥最大效能。”陈婷表示，下一步，他们将深入推进城市设施提升工程，不断优化社区服务空间布局，让更多居民在家门口就能享受到便捷、优质的服务。