本报讯 （记者 牛胜伟 通讯员 韩旭）金秋消费旺季，为贴近市民需求、提升金融服务可得性与消费安全感，近日，中国银行黄山路支行组织工作人员深入周边小区开展宣传，并在网点同步举办“消费安心乐无忧”主题金融消费者权益保护宣传活动，将消费者权益保护知识与便民服务送至市民身边。

在小区宣传现场，工作人员携带宣传折页，于广场、楼栋间以拉家常的方式与居民交流。“阿姨，有人冒充‘社保中心’声称‘社保卡停用’，实为套取个人信息，千万别信！”针对老年群体易受骗的特点，工作人员重点讲解冒充公检法、虚假退款、养老诈骗等常见骗局的识别技巧，结合案例解析诈骗话术，强调“不透露密码、不点陌生链接、不向陌生账户转账”的“三不原则”，并以通俗语言解读金融消费者八项基本权利，告知维权途径。不少居民主动提问，张大爷表示：“听了这些防骗方法更安心。你们上门宣传，对我们老年人太方便了。”

与此同时，该支行在网点服务区设置宣传展台，张贴海报、分发折页、现场答疑。工作人员向办理业务的市民递送资料，结合金秋消费场景普及防范电信诈骗技巧，如指导设置复杂密码、查询账户账单、关闭多余支付权限等，还推介了适配的信用卡优惠与分期便民服务：“您若有家电换新或出游计划，信用卡购物可享折扣，分期免手续费，同时请记得保护卡片信息，防范盗刷。”市民王女士表示：“办业务的同时学习了消保知识，优惠也很实用，银行考虑得很周到。”

黄山路支行此次以小区与网点为宣传阵地，将消保知识融入市民日常消费与业务办理场景，通过案例讲解和互动交流，既增强了公众的反诈意识与权益保护能力，也使便民服务更贴近居民生活。黄山路支行相关负责人表示，未来将持续以市民需求为导向，创新宣传形式，拓展服务边界，通过更多民生类活动，将金融安全知识与便捷服务精准送达，筑牢市民财产安全防线，为金秋消费环境增添保障。