本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王京）“这几张纸币不小心洗破了，一直担心换不了，没想到今天在家门口就解决了难题！”10月24日，商户张女士拿着因水洗而破损的残损币来到淇县农信联社高村信用社服务点，工作人员李玉祥仔细鉴定、核对后，确认符合兑换标准，当场为她兑换了等额新钞。接过崭新的纸币，张女士连连称赞高村信用社的便民服务。

当天上午，高村信用社在高村镇中心广场组织开展零钱兑换及残损币回收便民服务活动，以实际行动解决群众“零钱难换、残币难兑”的实际问题，切实提升金融服务的温度与实效。

活动现场，高村信用社工作人员提前准备了各面额原封新钞，并安排专人负责现金保管与现场秩序维护，为周边商户和过往群众提供零钱兑换、残损币回收等服务。工作人员耐心接待每一位前来咨询的群众，细致讲解残损币兑换标准、防伪特征识别等实用金融知识，引导大家正确处理手中的残损币。

此次活动切实解决了群众和商户的实际金融需求，进一步拉近了金融机构与居民之间的距离。高村信用社相关负责人表示，下一步他们将继续聚焦群众金融服务中的常见难题，常态化开展形式多样的便民服务活动，将更优质、更贴心的金融服务送到群众身边，以实实在在的金融行动助力地方民生发展。