本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 韩旭）近日，中行淇县支行顺利完成一项民生补偿款的代发工作。为确保款项精准、及时到达每位受益人手中，该行提前开展名单梳理与信息核对，依托标准化业务流程，高效完成资金划转，切实打通金融服务“最后一公里”，有效降低了群众办事的时间与交通成本。

款项发放完成后，该行迅速启动银行卡激活服务。11月13日，该行设置集中办理时段，方便客户分批有序到网点办理。其间，该行员工了解到一位高龄客户因行动不便无法亲临网点，便立即启动上门服务机制，携带移动设备专程前往老人家中提供激活服务。

在老人家中，该行员工耐心讲解流程，并贴心调亮设备屏幕、放慢操作节奏，逐步演示并确认，全程细致周到。不到20分钟，银行卡顺利激活，老人可随时使用账户中的民生补偿款。

从批量开卡提升整体效率，到上门服务回应特殊需求，中行淇县支行始终将客户的实际困难纳入服务闭环，在高效办理业务的基础上更注重服务的温度与包容性。此次民生补偿款发放全程，不仅体现了该行对金融为民理念的扎实践行，也展现出其在服务细节中落实以人民为中心的责任与担当。

民生补偿款发放关系群众切身利益。中行淇县支行通过“银行卡+服务”同步送达的方式，不仅保障了政策红利精准落地，更以主动、贴心的服务提升了群众的金融获得感与满意度，让金融服务真正走进生活、温暖人心。