本报讯 （记者 许燕琴 通讯员 梁亮）11月13日，浚县中联石化有限公司负责人专程将一面写有“服务高效暖人心，专业尽责显担当”字样的锦旗送至浚县农商银行，对该行在关键时刻打破常规、快速响应，帮助公司化解资金危机表示由衷的感谢。

“真没想到咱们浚县农商银行的工作效率这么高，帮助我们公司渡过了难关、保住了信誉，真是发展路上最可靠的后盾！”该公司负责人激动地说。据了解，此前该公司与上游企业签订了大额油品采购合同，却在约定付款期限的最后一日突遇资金缺口。若未能按时付款，不仅面临高额违约金，更可能影响长期建立的合作信誉，该公司一时陷入“缺钱即失信”的困境。

获悉该公司的困难后，浚县农商银行迅速启动应急服务机制，客户经理主动上门对接需求，全行协作、加班加点，为该公司开辟贷款审批绿色通道，从资料审核到额度核定，仅用一上午便完成全部前置流程。

然而，就在资金即将到账之际，又出现公司印鉴变更信息不一致的突发状况。若按常规流程处理，该公司必将错过付款最后期限。面对这一难题，该行果断突破流程壁垒，积极协调省行授权中心，加急处理印鉴变更审核，并安排专人全程跟进，终于在付款期限截止前顺利完成放款，帮助该公司如期结清货款，消除违约风险。

“在公司经营中，效率成本最为关键。浚县农商银行在危急时刻所展现的响应速度、服务温度和应急能力，真正帮我们降低了成本。”该公司负责人在感谢信中写道。

该公司负责人说，从启动预案到应对突发状况，浚县农商银行全程“手续简洁、态度诚恳、执行高效”，让他们深切感受到该行“以客户为中心”的服务理念与温度。

一面锦旗，是客户对“破局服务”的真心认可；一次加急支援，是担当作为的生动写照。浚县农商银行相关负责人表示，作为浚县本土主力金融机构，该行始终秉持“扎根本土、服务实体、便捷高效”的定位，2025年前三季度已累计走访中小微企业1200余家，对接金融服务需求1029项，投放中小微企业贷款1.2亿元。此次应急服务不仅体现了浚县农商银行支持实体经济的责任担当，也践行了其“百姓身边的银行、企业发展的伙伴”的初心。未来，该行将继续优化服务流程、创新金融产品，为地方经济高质量发展持续注入金融活水。