本报讯 （记者 窦煜东 通讯员 徐忠朝）为确保群众温暖过冬，近日，淇县城市管理局联合朝歌热力公司组建专项服务队，深入居民小区开展全覆盖入户走访排查，织密冬季供暖保障网。

本次走访排查坚持“分片包户、精准发力”原则，将服务区域划分为6个网格，确保责任到人、服务到位。工作人员逐楼逐户上门，重点对广厦国际三期、新亚印象城、和盛中央公园等5个新建小区及问题反映较多的小区进行了走访排查。

走访排查中，工作人员使用专业测温仪对室内温度进行检测并详细记录，与居民面对面交流，耐心倾听诉求。通过梳理，共汇总出“暖气不热”“设施异响”等6类具体问题，通过建立问题台账，确保群众诉求“零遗漏”。工作人员对居民家中的地暖分水器、管道接口等关键部位进行全面“体检”，现场发现并整改管道堵塞、散热片积气等隐患。面对30余户不熟悉设备操作的老年居民，工作人员手把手传授放气、滤网清洗等实用技巧，还累计发放安全用暖手册150余份。

为确保走访排查成效落地生根，淇县城管局与朝歌热力公司将联合建立问题整改闭环机制，对排查中未能当场解决的2处隐患实行挂牌督办，明确要求3天内整改到位。同时，向社会公布24小时服务热线，承诺1小时内响应市民诉求；通过智能平台对全县26个换热站的运行状态进行动态监测，根据气温变化精准调整供暖参数。