□本报记者 柳晓宁

在淇县北阳镇的田间地头、街头巷尾，人们时常能看到一个忙碌而干练的身影。她不是访亲问友，而是走村入户，深入了解乡亲们在生产生活中的资金需求；她不是走马观花，而是精准对接，为一个个创业梦想和产业发展注入金融动能。她，就是淇县农信联社北阳信用社的客户经理——秦亚雯。

2016年，秦亚雯大学毕业后，怀揣着对家乡的深情回到故土，投身农信事业。9年间，她从综合柜员、运营服务部账户管理岗，到如今的客户经理，岗位在变，但她扎根一线、服务“三农”的初心始终未改。她将最美好的青春年华奉献给了基层金融事业，在平凡的岗位上，用专业、热忱与担当，默默守护着乡亲们的金融需求，为当地乡村振兴注入源源不断的金融活水。

夯实基础：在窗口锤炼服务初心

职业生涯的前六年，秦亚雯在综合柜员岗位上度过。在办理存取款、转账汇款、挂失补卡等看似琐碎的业务时，面对形形色色的客户，她要求自己每一笔业务都精准无误、每一次沟通都保持耐心细致。

“我记得有位客户不会使用智能手机转账，我给他写了个详细的操作流程，之后他每次来网点都会专门找我，说‘小秦办事，我放心’。”秦亚雯说，这份来自乡亲的质朴认可，让她深深体会到，金融服务中蕴藏着沉甸甸的责任与温度。

筑牢防线：用专业夯实安全根基

2022年，秦亚雯调岗至淇县农信联社运营服务部，从事账户管理与反诈工作。一年多从“台前”到“幕后”的历练，让她对金融安全的重要性有了更深的认知。每天审核资料、排查风险、宣传反诈知识，这段经历锤炼了她更加严谨细致的作风，也为她日后从事客户经理工作，做好贷前调查和风险把控奠定了坚实基础。

主动担当：在田野书写服务新篇

2024年年初，秦亚雯转岗成为北阳信用社客户经理。转岗后，她主动转变思维，给自己定下了“勤跑腿、多用心”的工作要求。

北阳镇下庄村的高先生，凭借多年经验，租赁4户农户屋顶建设分布式光伏电站，并顺利在淇县发展改革委完成项目备案。然而，光伏板、钢架等材料所需的大量资金成为摆在他面前的难题。秦亚雯在了解情况后，迅速行动，加班加点完成调查审批流程，及时发放20万元贷款，保障了项目顺利推进。“秦经理效率高，解决了我的燃眉之急。”高先生感激地说。

淇县一家艺术服务中心负责人刘女士，因扩大店面急需购置教具，面临资金周转难题。秦亚雯主动上门，精准对接需求，及时发放贷款，为经营发展送来了“及时雨”。“秦经理帮了大忙，让我这机构越做越好。”刘女士的满意之情溢于言表。

转岗客户经理以来，秦亚雯走访了200多位客户，发放了3500多万元贷款。“每个客户情况不同，需求各异，客户愿意把他们的需求、甚至难题告诉我们，把发展的希望寄托在我们提供的支持上，这是一份沉甸甸的信任。我必须用更专业的服务、更高效的响应、更负责的态度去回馈这份信任。”秦亚雯说。

在同事们眼中，秦亚雯“特别认真负责”，“跑遍了辖区的角角落落，用实干赢得了客户的信任”，是大家工作中的“主心骨”。

秦亚雯表示，未来，她将继续坚守初心，把脚步扎得更深，把服务做得更实，不断学习提升，努力为更多的乡亲、商户、小微企业主提供更优质、更精准的金融服务。