□本报记者 李丹丹

“小区外墙外饰脱落有隐患，扫码反映后不到一个月就解决了，还设了围挡，太安心了！”近日，淇滨区泰山路街道居民张女士通过“码为民”服务平台反馈的问题顺利办结，她给出“满意”评价。这正是淇滨区数字赋能服务效能提升的生动实践。

近年来，淇滨区信访局创新群众诉求表达渠道，在全市率先开发建设“码为民”群众诉求服务平台，群众通过微信扫码反映诉求，系统即时登记群众诉求，简化了工作流程，提升了工作质效，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

扫码提诉求：

民意收集“无死角”

“以前反映问题要到相关部门，现在扫码就能提交，太方便了！”居民李女士的体验，是“码为民”服务平台便捷性的缩影。如今淇滨区的居民小区、党群服务中心等场所随处可见“码为民”服务平台的二维码，群众无需下载App，扫码即可一键反映诉求。

“码为民”服务平台打破时空限制，工作日、节假日均可随时提交诉求，实现“小事不出社区、大事不出街道、难事部门联动”。针对老年群体，网格员、志愿者上门协助扫码，确保民意收集“不落下一人”。（下转第三版）