□本报记者 李拥军 通讯员 李强

在网络强国、数字中国建设与河南中部崛起战略的指引下，中国联通鹤壁分公司（以下简称“鹤壁联通”）坚守“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”的企业使命，以5G、算力、AI等新一代信息技术为核心引擎，深度对接鹤壁“全国中小企业数字化转型试点城市”“制造业强市”“乡村振兴”等战略部署，打造了一批可复制、可推广的数实融合标杆案例，为区域经济社会高质量发展注入强劲数字动能，用责任与创新书写央企担当。

强基固本

构建全域覆盖的数字信息底座

鹤壁联通始终践行“人民邮电为人民”的初心，以新发展理念为引领，全力打造“高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控”的智能化综合性数字信息基础设施，为千行百业数字化转型筑牢根基。

在5G网络建设方面，鹤壁联通创新采用“3.5GHz+2.1GHz+900MHz”多频协同组网策略，构建覆盖范围与容量并重的网络体系，完成京广、郑济高铁鹤壁段5G专线部署，实现沿线网络无缝覆盖；完成4G/5G基站超2600个，形成“城区深度覆盖、乡镇连续覆盖、农村广域覆盖”的三级网络格局。依托5GRedCap技术升级，物联网连接能力显著增强，推动5G在各行业深度应用。

千兆光网建设实现跨越式发展。鹤壁联通率先达成全市千兆光网全覆盖，FTTR全光组网、FTTO企业专线等创新业务蓬勃发展。通过持续推进宽带用户IPv6改造、实现商品住宅房宽带“交付即开通”等举措，鹤壁联通既推动了网络向IPv6转型，又为居民提供极速便捷的网络体验。

政企服务网络持续升级。鹤壁联通建成覆盖全域的高可靠、高智能、低时延OTN光传送网精品网络，为政府部门及制造、金融、能源等行业提供多速率高品质专线服务，现已接入百余家重点客户；算力网络建设取得突破，投入运营服务器100余台，初步建成区域性“骨干云池”，为数字经济发展提供算力支撑；深耕乡村振兴，实现农村地区5G网络与千兆宽带100%全覆盖，达成“城乡同网同速”；构建涵盖云网安全、数据安全等四大领域的全方位防护体系，为数字化转型保驾护航。

数实融合 深耕行业数字化转型新赛道

聚焦河南“7+28+N”产业战略与鹤壁数字经济发展需求，鹤壁联通以数智融合驱动数实融合，在工业互联网、低空经济等领域深耕细作，成为区域产业升级的“数字合伙人”。作为鹤壁市中小企业数字化转型行业集成服务商，鹤壁联通2025年与150家企业签订服务合同，协助50余家企业完成试点申报，打造中维化纤等标杆案例，有效降低企业数字化转型门槛。鹤壁联通深耕的“5G+工业互联网”多个项目入选省级项目库并斩获“绽放杯”河南区域赛奖项。

创新推出“点线面”立体赋能模式，在重点产业链精准发力。鹤壁联通为天海集团定制5G企业专网，实现MEC边缘云与IT系统深度融合；为中维化纤打造5G+AI视觉检测系统，助力企业生产效率提升30%；联合航天宏图构建“5G+自然灾害预警系统”，形成“空天地”一体化监测体系。目前，已在12个重点产业链形成“生产—质检—运维”全流程5G解决方案，培育46个应用场景，推动鹤壁工业向高端化、智能化加速跃迁。

前瞻性布局低空经济新赛道。鹤壁联通发挥网络覆盖与技术创新优势，构建安全可靠的低空通信网络，为无人机等低空飞行器运行提供坚实保障，助力鹤壁培育新质生产力。

AI赋能

重构智慧民生与城市治理新生态

紧抓人工智能发展战略机遇。鹤壁联通推动AI技术在智能制造、教育、医疗、城市治理等领域深度落地，让数字红利惠及民生方方面面。

在智能制造领域，联通元景MaaS-DeepSeek平台通过行业专属知识库构建、全链路数据治理、数字孪生生产线模拟三大核心能力，实现工艺经验数字化、生产决策精准化、流程优化智能化，已在装备制造、汽车电子电器等领域成功应用。

教育数字化转型成效显著。自2025年5月份以来，鹤壁联通在淇滨区、淇县等地开展多场座谈交流，展示基于DeepSeek大模型的智慧教学解决方案，覆盖AI作业批改、智能学情分析等核心场景，为区域教育数字化提供创新路径。

城市安全与治理水平全面提升。鹤壁联通联合多方打造全省首家“物联感知监测管理平台”，推动基层消防安全防控从被动应急向主动预警转变；“5G+无人警用巡逻车”项目荣获国家级奖项；升级“平安城市”监控系统，通过智能摄像机精准识别50余种移动目标，实现异常事件实时预警，构建“智能感知—精准分析—主动响应”的闭环防控体系。

智慧家庭服务持续升级。鹤壁联通推出“云龙套餐”，以FTTR全光组网与2000M超高速网络为基础，融合智能云存储、AI看家、烟火监测等功能，联动智能门锁、智慧照明等生态设备，重新定义数字时代智慧生活标准。

数字普惠

让数字红利直达城乡末梢

以数字技术弥合数字鸿沟，鹤壁联通通过科技助农、适老化服务等举措，让数字化发展成果惠及全民。

在乡村振兴领域，鹤壁联通以淇县西岗镇、朝歌街道高标准农田建设为抓手，打造“田成方、渠相连、旱能灌、涝能排”的现代农业示范区，升级5G云端助农平台，实现专家与农民“屏对屏”讲技术；在淇县卫都街道黑龙庄村等地，结合乡村特色打造智慧农业、红色旅游、农村电商等5G应用场景，布局“一村一业”，已建成10余个数字乡村示范村，智慧水站近300个，相关项目斩获行业奖项。

适老化服务温暖人心。鹤壁联通开通“银龄专席”人工客服，在各县区成立“智慧助老服务体验中心”，累计举办200余场智慧生活讲座、终端使用指导等活动；在标准厅、旗舰厅设置爱心专席，为65岁以上老人提供业务优先办理、宽带预约优先上门等服务，全方位满足老年群体数字生活需求。

央企担当

织密织牢全民反诈防护网

面对新型电信网络诈骗高发态势，鹤壁联通坚持以人民为中心，将反诈工作作为践行央企责任的重要抓手，通过技术赋能、宣传普及、警企联动构建全方位防护体系。

“联通讲堂”常态化开讲，2025年以来，依托“客户日”活动，在全市营业厅定期开展反诈知识宣讲，邀请群众学习智能手机使用技巧与防骗策略，设立反诈宣传专区，发放宣传资料、指导群众安装国家反诈中心App，循环播放反诈宣传片，增强群众风险防范意识。

志愿者每月深入社区、农村，通过悬挂横幅、发放手册、现场答疑等形式，揭露刷单诈骗、冒充客服人员等常见骗局，传授“三不”防骗口诀，让反诈知识深入人心。深化警企联动，2025年累计向公安机关推送涉诈线索500余条；推出“反诈名片”“联通安全管家”等智能防护服务，通过诈骗标记、来电预警、自动拦截等功能，为用户筑牢技术防护墙。

从车间厂房到田间地头，从城市治理到家庭生活，从青年创客到银发老人，鹤壁联通正以技术之“联”、责任之“通”，深度融入“数字鹤壁”建设的方方面面。未来，鹤壁联通将继续深化数实融合，持续强化数字基础设施建设，拓展数字技术应用场景，为区域经济社会高质量发展与人民美好生活贡献更大联通力量。

记者手记——

当数字有了温度

走访鹤壁联通的几天时间，最打动我的不是屏幕上跳动的数据，也不是机房闪烁的指示灯，而是一位老人在营业厅“银龄专席”上学会视频通话时脸上的笑容，是田间地头的农民通过5G屏幕向专家咨询时专注的神情。

技术本无形，却在这些瞬间有了温暖的形状。在鹤壁城乡，我看到了数字化的另一面——它不只是企业降本增效的工具，更是弥合鸿沟的桥梁。从为乡村建起“城乡同网同速”的网络底座，到为老人保留一条随时能接通的人工服务专线；从用AI守护城市安全，到以“反诈名片”守护百姓钱袋子——每一个项目，都落点在人的需求上。

数实融合，核心是“融”——融技术于场景，融创新于日常，更融责任于发展。鹤壁联通让我相信：真正的数字化转型，不仅是产业升级的发动机，也应成为普惠包容的承载者。当技术选择向下扎根、向暖而行，它所激发的将是整个社会面向未来的从容与自信。

本版图片由鹤壁联通提供