□本报记者 李拥军

2025年，中国移动鹤壁分公司（以下简称“鹤壁移动”）深入贯彻落实省委、市委关于发展新质生产力、建设数字中国的战略部署，紧密围绕鹤壁市“十个聚焦”工作主线，勇担央企“国家队、主力军、排头兵”的使命，坚持以“数智赋能、服务大局、融合创新”为核心理念，全面融入鹤壁高质量发展大局。公司系统构建以5G、算力网络、能力中台为核心的新型信息基础设施，创新打造“连接+算力+能力”新型信息服务体系，持续以数字化、网络化、智能化赋能城市转型升级，在5G、人工智能、大数据、云计算、工业互联网等领域取得一系列扎实成果，为经济社会高质量发展注入强劲动能。

筑基 打造全域覆盖、高效可靠的数字基础设施

面对数字化转型浪潮，鹤壁移动率先夯实数字底座，全力构建信息“高速路”。2025年，公司新增开通5G基站373个，重点覆盖城市深度场景、县域核心区、乡镇驻地、交通干线、工业园区及热门景区。截至2025年底，全市累计建成5G基站超1800个，实现城区、县城及乡镇连续覆盖，行政村5G通达率达到100%，有效破解了偏远地区网络覆盖难题。同时，公司积极推进5G-A（5G-Advanced）技术演进，建成90个5G-A基站，应用大规模天线、载波聚合等先进技术，显著提升用户网络感知。

“双千兆”建设协同推进。年内新增千兆光端口2.16万个，累计达到64.88万线；完成280个住宅小区及25栋商务楼宇的千兆升级，家庭千兆光纤网络覆盖能力突破104万户。在农村地区，新增光端口0.8万个，完成23个自然村光纤到户建设，城乡“数字鸿沟”进一步缩小。

面向政企关键领域，鹤壁移动2025年新增高品质专线2839条，服务重要客户超1711家。完成核心节点扩容及双路由保护优化，网络可靠性超过99.99%，为政务云、智慧政务及企业核心业务上云提供坚实支撑。

赋能 精准施策，助推产业数字化转型

鹤壁移动充分发挥运营商在网络、算力、平台、生态等方面的综合优势，以“5G+算力+AI”为核心引擎，全力服务地方产业数字化转型。

公司积极融入全省算力布局，依托国家级智算资源，加速建设本地智算节点。在工业领域，打造“一网到底、网云一体、国产可信”的5G工业专网，构建柔性智能、安全可控的工业数字底座。

针对中小企业“不敢转、不会转、不能转”的痛点，公司开展“一企一策”数字化诊断，推动5G与人工智能、云计算、大数据、边缘计算等技术融合创新，覆盖机器视觉、高精度定位、工业连接管理等典型场景。

公司联合40余家本地优质合作伙伴共建生态，推出“鹤数贷”等金融产品，升级“中小企业数字赋能计划”，形成可复制推广的“鹤壁模式”。分类施策成效显著，服务“链主”企业打造转型标杆；助力专精特新中小企业开展生产线改造与节能降本；为小微普惠企业推广轻量化“数字工具箱”。截至目前，公司工业互联网平台已连接设备超800台（套），服务企业200余家，助力生产效率平均提升30%。

在民生治理、文旅等领域，公司持续深化5G+远程医疗、智慧旅游、智慧教育等应用，提升政务数字化支撑能力，并积极探索数字人、XR等新技术在文化创新中的赋能作用。

以浚县120急救指挥中心信息化升级为例，项目涵盖院前急救可视化分析平台、音视频融合通信系统、车辆智能调度、患者体征实时采集及指挥中心物理环境改造等模块，有效提升急救效率与危重症患者抢救成功率。浚县人民医院相关负责人表示，通过与中国移动合作，加强了与合作医院急救调度、车辆管理、电子病历等系统的互联互通，实现了平台集约化建设与分级使用，并与省级视频调度指挥平台对接，满足跨层级视频会商、培训等需求。

在民生治理方面，鹤壁移动创新打造403网信专网应用，实现市县两级网信办视频会议调度平台贯通，推动全市网信工作迈向智慧协同。市委网信办相关负责人表示：“依托安全高效专网，我们实现了高清视频实时互通、指令快速传达、资源一体调度，显著提升了应急响应与指挥效率。该项目以科技赋能筑牢网络屏障，为市域社会治理现代化注入数字动力。”

深耕 推动工业智造，筑牢安全生产防线

在工业领域，鹤壁移动以5G技术深度赋能传统产业升级。以鹤壁市安邦汽车零部件有限公司为例，该企业专注汽车MES线束研发生产，改造前数字化水平较低，生产依赖人工调度与纸质记录，质量管控缺乏全程追溯，供应链协同效率不高。鹤壁移动通过信息化、自动化与智能化手段，对其关键生产流程进行全面升级。

鹤壁移动通过对工艺BOM进行结构化建模，建立标准物料档案与工艺流程，实现对物料与工艺路线的精准管控。系统支持ERP同步或手动创建订单，并自动分解任务至各工序，实现生产与检验指令的同步生成。通过前后序任务精准推送及工时进度实时查询，管理者可清晰掌握员工效率与任务完成情况。

项目还为企业建立完整的设备电子档案，实现维修、保养、点检记录系统化管理。系统会提前发出保养提醒，助力企业实现预防性维护。检测设备直接与系统连接，测试结果自动上传，不良率与合格率自动统计，实现质量数据的长期保存与全程可追溯。

“此次改造使企业在关键工序减少约30%的人工干预，整体生产效率提升15%以上。库存周转率明显提高，整体库存水平下降20%~40%，制造成本降低约7%，市场响应速度与创新能力同步提升。”鹤壁市安邦汽车零部件有限公司负责人告诉记者。

在矿山智能化方面，鹤壁移动为鹤壁恒源合力实业有限公司建设5G无线专网，支持智慧矿山建设，通过引入数字化技术与自动化设备，实现矿山生产自动化和智能化，降低人力成本与劳动风险。该项目新建8个2.6G频段5G宏站扇区，覆盖矿区核心作业区、运输主干道及设备密集区域，采用沿矿区主干道链状部署方式，利用地形高点架设天线，并配备矿用本安型双光摄像仪，实时捕捉作业细节，在保障安全的同时提升开采效率与经济效益。

为民 升级暖心服务，践行社会责任担当

鹤壁移动始终践行“以人民为中心”的发展思想，构建全渠道、全场景、全生命周期的服务体系。2025年，公司对全市自有营业厅进行“数智化焕新”，打造集业务办理、智能体验、数字展示于一体的综合空间，设置爱心专席、无障碍通道等，配备各类便民设施，悉心服务特殊群体；持续深化“银龄守护计划”，开展“智慧助老”公益课堂90余场，定制适老专属套餐与功能。

公司建立“首问负责、限时办结、回访评价”闭环机制，投诉处理平均时长压缩至4小时内，满意度达99.2%。创新引入“服务体验官”制度，广泛收集用户意见，持续推动服务优化。

在履行社会责任方面，鹤壁移动始终冲锋在前。2025年汛期，党员先锋队24小时轮流在一线值守，确保汛期通信安全畅通；2025年保障多项大型活动通信畅通无阻。全年开展爱心助学、宽带义诊、反诈宣传等公益活动，惠及群众超3万人。

公司坚决筑牢反诈防线，构建“技术拦截、预警劝阻、宣传防范、联动治理”四位一体工作体系，强化技术反制，深化“断卡”行动，加强警企联动预警，线上线下广泛宣传，全力守护人民群众财产安全。

展望未来，鹤壁移动相关负责人表示，公司将持续发挥在5G、算力、人工智能等领域的优势，深耕“数字经济一号发展工程”，赋能生产、服务生活、支撑治理，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献更大力量。

记者手记——

数字赋能的温度和力量

采访鹤壁移动的几天里，“数字”“智能”“赋能”是听到最多的词。然而真正打动我的，不是宏大的基站数字，也不是飘在云端的解决方案，而是技术背后那些具体而微的改变。

在浚县人民医院，急救车的位置、患者的生命体征、院内急救团队的准备情况，通过5G网络实时汇聚在指挥大屏上。一名医生表示，过去“接到电话才出发”，现在“患者上车即入院”。几分钟的提速，背后可能是生命的去留。这是数字化最动人的模样——它关乎效率，更关乎尊严。

走进鹤壁市安邦汽车零部件有限公司的车间，生产线上的数据实时跳动。老师傅从凭经验“听声辨位”，到看屏幕参数精准调整。一名老员工笑着说：“现在轻松多了，活儿却更漂亮了。”技术改造的终极目标，或许正是如此——不是取代人，而是让人从重复劳作中解放出来，去从事更有价值的工作。

在营业厅的“银龄课堂”上，老人们拿着手机学习扫码、预约挂号。志愿者一句“阿姨，慢慢来，我教您”，让冰冷的科技有了温度。数字化转型的“最后一公里”，往往需要这样的耐心与陪伴。这提醒我们，真正的智慧城市不仅是“更智能”，还是“更友善”。

鹤壁移动的实践让我看到，新质生产力不仅是技术创新，更是一种发展观的迭代——它追求增长，也重视普惠；它搭建高速网络，也不忘填平“数字鸿沟”；它赋能千行百业，最终落点是千家万户的获得感。

本版图片由中国移动鹤壁分公司提供