□本报记者 李明英 实习生 赫连淇岩

2月11日，淇滨区水岸枫情小区张灯结彩，红灯笼一串串挂起来，春联福字张贴有序，年味十足。小区自治管理小组负责人郭合云正挨家挨户打电话回访：“你家的电路修好了没？用着还顺当不？”

“修好了修好了，多亏你们来得快，太谢谢了！”业主一句实在话，让这个靠居民自治的小区，处处透着暖心劲儿。

现在的郭合云，是小区里人人信服的“大管家”，可没人想到，她原本是别的小区的物业经理，工作稳定、经验也足。眼看着自己住的小区自治没人牵头、事儿没人管，她心里着急，干脆一咬牙，辞了外面的工作，一门心思回自家小区当起了“大管家”。

用她的话说：“都是老街坊、老邻居，我不带头干，谁干？”

记者跟着郭合云在小区里走一圈，一路上全是跟她打招呼的居民。“郭经理，过年好！”“郭经理，这一年可辛苦你了！”大家一句句问候，全是发自内心的认可。

“干物业这行没啥诀窍，就是用心、上心、真心，别让业主烦你，要让业主有事能想到你、信得过你。”郭合云笑着说，这就是她扎根小区的实在道理。

如今的水岸枫情小区，路平了、灯亮了、院子干干净净，绿化带郁郁葱葱，新安装的健身器材旁，男女老少聚在一起聊天锻炼，一派热闹祥和景象。

“现在的小区，住着太舒心了！环境好、服务到位，邻里之间也和气。”业主李女士拉着郭合云的手，一个劲儿地夸，脸上满是笑意。

快过年了，郭合云带着自治小组忙前忙后，挂灯笼、贴福字，还一户一户给业主送年货。从修电路、整环境，到装健身器材、解难题，小区里的大小事，件件有着落、事事有回音。

靠着自治管理小组和业主心往一处想、劲往一处使，这个自治小区越办越好。现在小区物业费收缴率达到98%，几乎家家户户都支持，小区的居住环境也有了明显改善。

“咱们的家，就得大家一起守，服务就得越做越细。”郭合云没有豪言壮语，干的都是接地气的实在事。

春节前的水岸枫情小区，一次及时上门的维修、一串喜庆的红灯笼、一份暖心的年货，把邻里情、家园味烘得热乎乎的。没有专业公司、没有大投入，靠着一群人的真心付出，让一个自治小区，变成人人羡慕的幸福家园，也让这个马年新春，更有温度、更有人情味。