本报讯 (记者 柳晓宁 通讯员 李楠)近日,鹤壁市昌盛工贸有限公司代表专程向鹤壁农商银行营业部送来感谢信,对营业部工作人员快速高效解决企业久悬账户恢复难题、保障企业经营业务顺利开展表达了诚挚谢意。
此前,鹤壁市昌盛工贸有限公司因账户久悬问题,导致对公存款账户无法正常使用,企业各类业务办理陷入停滞,资金流转面临阻碍。营业部在获悉企业困境后,第一时间安排专人主动对接,秉持高效响应、专业服务的原则,为该企业开辟业务办理绿色通道,快速完成账户恢复全流程手续,及时化解了企业的经营难题,保障了企业资金流转的畅通无阻。
在感谢信中,企业对营业部工作人员专业负责的服务态度、高效务实的工作作风给予高度赞誉,盛赞营业部真正做到了“想客户之所想、急客户之所急”,并明确表示将继续与鹤壁农商银行深化合作、携手共进。
鹤壁农商银行相关负责人表示,客户的认可与致谢,是鹤壁农商银行始终深耕本土、坚守服务实体经济初心的生动体现,更是对该行金融服务工作的充分肯定。下一步,他们将以此次事件为契机,持续优化对公金融服务流程,提升服务效率与专业水平,以更优质、高效、便捷的金融服务和产品,精准对接地方企业发展需求,为本土企业高质量发展注入强劲金融动能。