本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王京）“本来还发愁怎么去银行，没想到你们直接上门服务，真是太贴心了！”老人家属对淇县农信联社高村信用社高效、暖心的服务连声称赞。细致周到的服务、亲切务实的作风，让老人及家属深受感动，连连称赞农信社服务贴心、办事高效，真正把金融服务做到了群众心坎上。

2月23日，淇县农信联社高村信用社营业厅内，一名客户焦急地向大堂经理薛丹咨询，其母亲因腰部扭伤行动不便，无法到网点办理社保卡密码重置业务，希望信用社能够提供帮助。

了解到老人的实际困难后，薛丹立即安抚客户情绪，并按照特殊客户上门服务流程做好登记，第一时间与同事杨广燕携带授权委托书等相关材料，随同客户前往老人家中，现场完成身份核实、手续签署等工作，顺利地为老人办理了社保卡密码重置业务。

小事见真情，服务显担当。高村信用社相关负责人表示，下一步，他们将继续聚焦老年群体、行动不便等特殊客户群体的急难愁盼问题，常态化开展上门服务、开设绿色通道等便民举措，不断延伸服务触角、提升服务质效，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，守护好辖区群众的美好生活，为地方经济社会高质量发展贡献农信力量。