本报讯 （记者 李拥军）强雨雪来袭，通信“不掉线”。2月27日22时至3月2日6时，我市遭遇持续性雨雪天气。3月1日夜间至2日凌晨出现中到大雪，道路积雪结冰、气温骤降，给通信网络稳定运行带来严峻考验。面对极端天气，中国移动鹤壁分公司（以下简称“鹤壁移动”）迅速启动应急保障预案，以“预防+应急”双重防线、全员冲锋一线的实干担当，守护全市移动通信网络畅通，确保千家万户语音通话、宽带上网等服务“信号满格”。

此次雨雪天气持续时间长、影响范围广，易引发线路覆冰、基站供电中断、传输链路受阻等风险。鹤壁移动提前研判天气形势，周密部署保障工作：一方面，强化7×24小时全网实时监控，对核心机房、骨干基站、主干光缆等关键通信设施开展拉网式隐患排查，逐一整改设备老化、线路松动等潜在问题；另一方面，备足应急油机、备用电源、融雪工具等物资，组建多支应急抢险队伍，明确响应流程与责任分工，确保突发状况“响应快、处置准、保障实”。

在城市街巷、乡村田野，鹤壁移动装维人员与应急保障队伍顶风冒雪、逆行而上。他们扛着工具箱深一脚浅一脚地穿梭在积雪中，攀爬电杆清理线路覆雪、蹲守基站保障供电、野外作业熔接光纤，用冻得通红的双手筑牢通信“生命线”。“用户的需求就是我们的使命，再恶劣的天气也不能让服务‘掉线’。”装维人员朴实的话语，道出了全体移动人的责任与坚守。

连日来，保障人员分赴山区、城郊等重点区域，加密巡检频次，累计完成线路积雪清理、杆路设施加固、基站发电保障、光纤熔接等应急处置工作百余次。截至3月2日，鹤壁移动通信网络运行平稳有序，核心区域网络覆盖全面达标，语音通话接通率、宽带上网速率等关键服务指标稳定可靠，为市民出行、民生保障、城市正常运行提供了坚实通信支撑。

鹤壁移动相关负责人表示，他们将持续紧盯天气变化，坚守应急保障岗位，进一步强化线路巡检与24小时应急值守，优化应急处置流程，以更严标准、更实举措筑牢通信保障防线，全力确保通信不掉线、不断联。