为深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，郑州银行鹤壁分行精心部署、多措并举，全面开展消费者权益保护教育宣传活动，用贴心服务守护群众“钱袋子”，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

立足营业网点，筑牢阵地宣传主战场。活动期间，郑州银行鹤壁分行营业网点在显著位置摆放内容丰富、图文并茂的宣传折页，张贴主题鲜明的宣传海报，并通过网点LED显示屏循环播放防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等金融知识短视频和宣传标语，营造浓厚的宣传教育氛围。在营业厅等候区，大堂经理化身“金融知识宣讲员”，用通俗易懂的语言讲解安全用卡、理性投资、反洗钱等常用金融知识。对于客户现场提出的疑问，工作人员积极回应、认真解答、耐心反馈，切实提升金融服务质量和水平。

聚焦重点群体，推动金融知识下沉基层。郑州银行鹤壁分行紧盯老年人和青少年等重点群体，组织青年员工志愿者深入社区、乡村集市开展流动宣传教育，手把手指导老年人如何辨别正规金融产品与非法集资陷阱，引导年轻人树立正确的金钱观和消费观，通过“面对面”讲解、“手把手”教学，让金融知识真正走进群众、贴近生活，打通消保宣传的“最后一公里”。

郑州银行鹤壁分行相关负责人表示，下一步将持续推进金融消费者权益保护宣传教育常态化、长效化，不断扩大金融知识普及覆盖面，持续提升金融服务温度，与社会各界共同营造安全诚信、清朗有序的金融生态环境。（王建超 李彦雨）