中汇人寿鹤壁中支工作人员在营业大厅开展消保知识讲解活动
中煤保险鹤壁支公司接报案后28小时内迅速支付预赔付款
申能财险鹤壁中支工作人员为客户提供上门服务
客户向渤海财险鹤壁中支工作人员赠送锦旗
今年是“十五五”规划开局之年。为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，鹤壁市保险行业协会在上级部门的领导下积极作为，引导行业充分发挥保险机构作用，主动履行社会责任，着力提供更便捷、更贴心的保险服务。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，我们梳理了2025年度鹤壁保险行业典型服务案例及为民办实事成果，引导广大消费者理性消费，提高防范非法金融活动的能力，切实维护自身合法权益。
本版文字由本报记者张志嵩、柳晓宁整理，图片由市保险行业提供