2025年8月，浚县某乡村路口，中原农险鹤壁市分公司承保的轻型栏板货车与电动三轮车相撞，造成电动三轮车驾驶人刘先生受伤、两车受损。经交管部门认定，事故双方负同等责任。刘先生因事故造成多处肋骨骨折，住院治疗30天，伤情构成十级伤残。

接报案后，中原农险鹤壁市分公司查勘人员第一时间赶赴现场，高效完成查勘取证等工作，确保理赔基础资料准确完整。针对伤残理赔流程烦琐问题，公司依托专业理赔团队，结合病历、影像资料等直接对照伤残评定标准，在双方认可的前提下免予伤残鉴定，简化理赔流程，压缩理赔周期，提升理赔效率。

该公司严格按照保险条款及责任划分，在短短一周内完成定损核赔，支付赔款10万余元，全程公开透明、便捷高效。

此次理赔是中原农险坚守“以客户为中心”理念的生动实践，公司以“免鉴快赔”服务切实减轻消费者负担，及时化解事故纠纷，有效保障了伤者与投保人的合法权益。