□本报记者 张志嵩

通讯员 韩晓丹 韩智博

为深入贯彻落实一次性信用修复政策，切实保障信息主体征信权益，营造诚实守信的社会信用环境，近日，人行鹤壁市分行以“3·15”国际消费者权益日为契机，统筹线上线下资源、汇聚多方力量，以“重塑良好信用，守护征信权益”为主题，在全市范围内开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的征信宣传活动。

深化政银联动，普及征信修复知识

人行鹤壁市分行积极对接市市场监督管理局、市发展改革委等部门，统一部署、协同联动，建立“政府主导、央行推动、机构参与”的政银协同宣传工作机制。3月13日上午，该行联合政府职能部门、金融机构在裕隆·爱之城广场设立主宣传点，围绕一次性信用修复政策开展集中宣传。

活动现场设立政策咨询、投诉维权、征信权益3个专区。工作人员通过悬挂横幅、摆放展板、发放折页等方式，详细讲解信用修复条件、征信异议处理流程、防范征信诈骗等知识，并结合典型案例，展示监管部门打击征信乱象的成果，解答群众征信疑问、快速回应群众诉求，增强公众风险防范意识。

科技创新赋能，推广“码”上宣传

为适应数字化时代的传播趋势，提升宣传效率与政策触达率，人行鹤壁市分行创新推出“电子二维码”一站式宣传服务，分别针对一次性信用修复政策及征信权益保护进行解读。

扫描“电子二维码”后，可见政策内容、免申即享、查询渠道、常见问题、重要提示五大板块，涵盖常见诈骗话术、征信常见问题、征信中心各大系统、正确维权渠道、征信权益知多少5项内容。

“电子二维码”通过鹤壁日报社云鹤新闻客户端、市营商信用中心微信公众号广泛发布，并张贴于集中宣传活动现场、各金融机构营业网点显著位置。社会公众通过手机“扫一扫”，即可随时随地获取政策解读与征信权益维护知识。

开展“五进”活动，实现精准滴灌

为确保宣传效果，切实覆盖各类社会群体，进一步释放一次性信用修复政策红利，人行鹤壁市分行组织辖内金融机构开展“进园区、进企业、进商圈、进社区、进乡村”专项宣传活动。工作人员聚焦有望修复信用但尚未结清欠款的重点人群，面对面解读政策要点，力求将政策红利精准送达“神经末梢”，并通过多渠道、多形式的精准宣传，引导社会公众把握政策窗口期，主动履约修复信用。

此外，工作人员向辖区中小微企业宣讲资金流信用信息共享平台、应收账款融资服务平台、动产融资统一登记公示系统的操作流程，以及惠企信用政策，助力企业盘活信用资产，解决融资难题。

依托线上线下资源，夯实宣传阵地

人行鹤壁市分行组织辖内13家金融机构，通过“线上+线下”相结合的方式，丰富宣传内容，扩大宣传半径。线下以各接入机构营业网点、办公大厅为主要阵地，摆放宣传折页等资料，利用LED屏循环播放一次性信用修复政策要点，指定人员向有业务往来、申请信贷业务的客户宣传征信知识。活动期间，同步畅通征信咨询、异议处理、投诉反馈渠道，将征信宣传融入日常金融服务，推动征信宣传常态化、制度化。

线上以新媒体为主要阵地，通过鹤壁日报社云鹤新闻客户端、市发展改革委及金融机构的微信公众号、微信群、朋友圈等渠道，广泛转发系列宣传材料。结合发布一次性信用修复政策长图、征信反诈短视频、以案说规等轻量化、趣味性宣传内容，大力宣传抢抓政策窗口期重塑信用、正规合理维护征信权益等理念，引导社会公众守好“信用身份证”。

此次“3·15”征信宣传活动累计发放各类资料5000余份，现场接受群众咨询300余人次，解决群众征信异议和维权问题20余件，线上惠及受众15000人次，增强了社会公众的信用守护与重塑意识，提升了防范征信诈骗的能力。

人行鹤壁市分行相关负责人表示，下一步，他们将以此次活动为契机，持续完善征信宣传长效机制，常态化推进政银联动，定期开展政策宣讲和业务培训，提升信用修复政策知晓度；深化“五进”活动，精准对接企业和个人需求，提供个性化信用修复指导；强化科技支撑，优化线上服务平台功能，探索更多数字化宣传手段；加大征信市场乱象整治力度，畅通维权渠道，切实保障信息主体合法权益，助力构建诚实守信的社会信用环境。