本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 刘超凡）近日，鹤壁农商银行在常态化企业走访中，了解到一家重点企业突遇紧急票据贴现需求。由于企业法定代表人远在400公里外的洛阳市栾川县出差，资金到账时效要求极高，情况十分紧迫。鹤壁农商银行迅速响应，组建专项服务小组，冒雨连夜往返，最终在企业收到承兑汇票后半小时内完成全部贴现业务办理，以高效、温情的服务赢得企业高度赞誉。

该企业因业务发展产生较大票据贴现需求，此次资金需求尤为迫切，而法定代表人异地出差成为业务办理的关键难点。鹤壁农商银行坚持以客户为中心的服务理念，考虑到贴现业务须由法定代表人现场签字确认，为最大限度节约客户时间成本，该行营业部员工李沛俭、张永康、杨继斌主动担当，不顾白天工作疲惫，冒雨驱车前往洛阳市栾川县，上门办理贴现授信及账户开户的签字手续。

3人克服夜间雨中行车困难，轮流驾驶、争分夺秒，于当晚11时顺利抵达目的地。到达后，他们未作片刻停歇，立即与客户对接，耐心细致地指导其完成各项资料核对与签字确认。手续办结后，为保障后续审批流程高效推进，3人于次日凌晨1时返程，最终于6时安全返回鹤壁。回到工作岗位后，他们不顾连夜奔波的辛劳，立即投入企业开户、贴现资料整理等前置工作，为业务快速落地赢得宝贵时间。

审批手续提交后，鹤壁农商银行各相关业务部门迅速响应，开通业务绿色通道，紧密配合，实现业务受理、审核、审批、资金划转等各环节无缝衔接、高效联动，全力保障贴现业务快速推进。最终，在企业收到承兑汇票后，仅用半小时便完成全部贴现业务审核与资金划转，让企业急需的资金及时到账，解了客户的燃眉之急。

“真没想到在如此恶劣的天气里，你们能连夜往返数百公里上门服务，更没想到资金能这么快到账！农商银行做到了想客户所想、急客户所急，是我们最值得信赖的金融伙伴！”企业法定代表人收到资金到账通知后，对鹤壁农商银行的服务连连称赞。

此次紧急贴现业务的高效办结，是鹤壁农商银行员工恪尽职守、勇于担当的生动实践，更是该行深化以客户为中心的服务理念、强化部门协同联动、提升金融服务质效的有力彰显。鹤壁农商银行始终坚守“服务地方、服务实体”的初心使命，深耕本地金融市场，聚焦地方企业发展金融需求，持续完善特色化、精细化、高效化的金融服务体系，为鹤壁实体经济高质量发展注入源源不断的金融活水。