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鹤山区新华街街道路东社区 建立三色关爱台账 做实为老服务保障 2026年03月30日

本报讯 (记者 原昆鹏 通讯员 张真真)近日,鹤山区新华街街道路东社区立足辖区老年人群体实际需求,创新建立红、黄、蓝三色分级关爱台账,根据老年人身体状况、居住情况将其划分为红色重点关爱、黄色一般关爱、蓝色常规关注3个等级,明确走访频次与服务内容,推动为老服务落到实处。

精准摸排分类,健全关爱台账。路东社区工作人员、“红色暖心”志愿服务队通过入户走访全面摸排辖区老年人健康状况、居住情况、经济条件及实际需求,建立健全老年群体信息台账。结合老人实际情况科学分级,将高龄独居、失能半失能、行动不便的老人划为红色重点关爱对象;将患有慢性病、身体状况一般的老人划为黄色一般关爱对象;将身体健康、生活能自理、与家人同住的老人划为蓝色常规关注对象,做到底数清、情况明、分类准。

细化服务举措,提升关爱质效。路东社区根据三色分级标准,针对性开展差异化服务。红色重点关爱实行“每周必访”,重点提供健康监测、帮办代办、心理疏导、安全隐患排查等贴心服务,切实解决生活困难。黄色一般关爱实行“半月探访”,提供健康宣教、用药指导、情感陪伴等服务,引导老人做好自我健康管理。蓝色常规关注则实行“月度联络”,普及反诈防骗、消防安全等知识,丰富老人的精神文化生活,切实提升老年生活品质。

强化常态长效,筑牢暖心防线。路东社区坚持常态化走访与动态化管理相结合,及时更新完善三色台账信息,动态掌握老人身体状况及生活变化。同时,积极联动志愿者、网格员、家属、邻居等多方力量,形成常态化关爱帮扶机制,真正让老年人群体老有所依,增强老年人群体的幸福感。