本报讯 （记者 张婷媛 通讯员 亓嘉正）“多亏了你们的细心指导与热情帮助，让我少跑了很多路，事情才能这么快圆满解决。”5月11日，山城区居民王春廷将一面写有“尽心尽力办实事，一心一意为居民”字样的锦旗送到山城区住建局，以此感谢工作人员在其办理个人不动产登记转移过程中给予的帮助。

据了解，王春廷购买的房子是政府配套廉租房，由于房屋的特殊性，办理个人不动产登记转移过程中涉及的部门多，流程复杂。得知情况后，山城区住建局耐心为她讲解政策要求，逐一梳理所需材料，并积极协调税务、自然资源等相关部门，帮助她顺利完成了登记转移的全部手续。

这是山城区住建局持续深化“放管服”改革、优化营商环境、提升服务效能的一个缩影。近年来，山城区住建局强化服务意识，推动窗口前移、服务下沉，切实解决群众在住房、建设、登记等领域的急难愁盼问题，用为民解忧的实效赢得群众认可。

山城区住建局有关负责人表示，下一步，他们将继续秉持为民、务实、高效、规范的服务理念，不断提升业务能力和服务水平，把群众的呼声当作哨声，把烦心事变成暖心事，让服务更有温度，让群众更有获得感。