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社企协同，多措并举优服务

淇河宾馆配送中心按照每份午餐不少于“两素一荤一主食”的标准，每日选用20余种食材，以“定量加工、定点配餐、定向送餐”的模式为居民提供助餐服务。每日对食材进行留样检测，保证食品安全。物业公司积极配合，提供场地、人员等，服务居民取餐。

坚持党建引领，凝聚各方资源。凤凰城社区党支部积极发动志愿者参与配餐服务，为高龄老人、行动不便居民上门送餐，并收集居民对“睦邻小厨”的意见建议，社区汇总后及时向淇河宾馆反馈，不断提升助餐服务质量。针对不会使用智能手机的老年人，每栋楼由楼栋长或选定1名党员志愿者开展“代点餐”服务。为调动志愿者的积极性，社区建立了积分兑换制度，参与配餐服务的志愿者可获得积分，以积分享受订餐优惠。

街道出资，完善保障促长效

“社区会定期为困难群众发放免费就餐券。我孩子拿着就餐券到‘睦邻小厨’喝了碗牛肉汤，特别开心。”凤凰城社区居民李先生说。

九州路街道聚焦解决特殊困难群众就餐难题，实行助餐补贴政策，推行分散供养特困人员在助餐点免费就餐机制，每季度向高龄、空巢、独居等困难群众发放免费就餐券，目前已发放就餐券150余张。结合服务质效向“睦邻小厨”等第三方机构发放运营补贴2万元，减免物业费用，推动长效运营。投资30万元用于社区日间照料中心提升和日常运营，并吸引第三方专业养老服务机构进驻，为居民提供质优价廉的服务，将日间照料中心作为“睦邻小厨”线下服务点，为居民提供饭菜加热、就餐服务。凤凰城社区依托“睦邻小厨”搭建了邻里交流平台，通过延长服务时间，让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”“会议桌”，不断丰富社区居民的精神文化生活。

“‘睦邻小厨’的运行既暖了胃又暖了心，大大提升了居民的幸福感、获得感，改变了很多居民对社区事务不关心、冷漠的态度，社区、居民、物业公司之间的关系更加融洽，‘小食堂’服务了‘大民生’。”九州路街道党工委书记李明辉说。