本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王淑贤）为贯彻落实国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见，持续优化现金服务，近日，邮储银行善堂支行采取多项措施，稳步提升现金服务质效，扎实做好金融服务保障工作。

该支行在营业网点设立零钞兑换通道，备足各种面额的零钞，力求原封新券，并在柜台显眼位置摆放“零钱包”。拓宽小面额钞票兑换预约渠道，同时制作零钞及残损人民币兑换预约码，粘贴到网点柜台和ATM机显眼位置，让客户线上线下都可以预约，满足不同客户群体的预约需求。

开展标准化、可持续的“零钱包”服务及拒收人民币排查工作。善堂支行对网格及周边商铺、医院等重点现金使用场所，开展拒收人民币排查工作。同时询问商户零钞需求，建立长效机制，开展以旧换新服务，提供金额不等的“零钱包”服务，满足公众多层次现金需求，大大提高市场流通人民币的清洁度。

为了保障零钞供应，方便客户在自助设备上支取零钞，该支行积极联系厂家对自助设备进行升级改造。目前，该支行已经设置一台自助设备，专门为客户提供10元面额零钞的支取服务。

邮储银行善堂支行相关负责人表示，通过以上举措，真正解决了以花生、大枣、辣椒等农作物交易为主的老百姓及村镇商户的零钞需求，提升了现金服务水平，为保障消费者合法权益贡献了邮储力量。