本报讯 （记者 李琳琳）自党纪学习教育开展以来，市行政服务中心紧扣中央、省、市工作部署，以“三聚焦、三找准”为抓手，着力构建“市县乡联动，政企民协同”服务体系，切实把党纪学习教育成果转化为为民服务的实际行动，推动政务服务提质增效。这是记者7月10日从该中心了解到的。

聚焦“顺民意”，找准“出发点”。市行政服务中心从社会各界选聘44名利企惠民监督员、联络员，从不同角度对政务服务工作进行监督、评价。自今年1月份以来，提出合理意见建议26项，助力政务服务能力提升。该中心还开通了自媒体官方账号，主动公开全市1059个便民服务中心（站）政务信息，及时回应企业和群众关切。先后5次召开不同层级集中整治专题会议，赴13个基层服务中心进行全面排查，督导整改，纠正群众身边和办事过程中出现的不正之风等问题。

聚焦“惠民生”，找准“发力点”。市行政服务中心组建“党员陪办”服务队，指导全市各级政务服务中心开展“转作风、提效能、强服务、立新功”百日攻坚暨“上挂下炼、真帮真办”活动，累计帮助企业群众780余次，解决企业群众“急难愁盼”230余件。此外，该中心设立“办不成事”窗口，由市纪委监委派驻工作人员，接待企业和群众诉求，同时开通线上“有诉即办”模式，进一步拓宽问题诉求反映渠道，累计回应企业群众诉求67件，办结率100%。值得一提的是，我市在全省率先实现工伤职工跨省异地就医直接结算，且通过全面优化服务大厅窗口布局，实现医保、社保、不动产登记交易、公积金等业务分领域综合受理，做到企业开办最快0.5个工作日办结，社会投资大中型工程项目压缩至65个工作日内，低风险产业类工程项目压缩至24个工作日。

聚焦“暖民心”，找准“持续点”。市行政服务中心积极推动政务服务就近能办、多点通办、少跑快办，梳理排查出线上线下共576项政务服务便民事项，并向县（区）、乡镇（街道）、村（社区）下放，高质量打造“15分钟政务服务办事圈”。《政务服务“一件事一次办”工作规范》《政务服务中心“有诉即办”服务规范》等市级地方标准在全省率先发布，进一步推动了全市政务服务标准化。市行政服务中心聚焦经营主体需求，持续开展“利企惠民进园区”“利企惠民大讲堂”活动，采取“基层点餐+中心配餐”方式，精准为企业群众提供“业务套餐”，累计服务企业66家，帮助解决疑难问题150余个。

市行政服务中心主要负责人表示，将持续聚焦企业群众办事需求点和服务难点，在智慧化建设上下功夫，在便民利企上出真招，在优化营商环境上见实效，落实各项便民利企政策，切实提升企业群众的满意度和获得感。