本报讯 （首席记者 渠稳）8月20日上午，市长李可到市信访局随机接访，面对面倾听群众诉求，研判解决有关问题。副市长朱向阳参加。

在信访接待大厅，李可详细了解群众信访接待引导、登记受理、事项办理等情况。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的重要渠道。要厚植为民情怀，增强服务意识，畅通信访渠道，优化受理流程，压实办理责任，用心用情用力解决好群众合理合法诉求。

在信访接待室，李可耐心细致倾听群众诉求，分析问题症结，研究解决办法。他强调，群众利益无小事，各级各部门要真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，扑下身子、沉到现场，把复杂情况摸透，把困扰群众的问题找准，及时高效解决群众实际困难。要坚持源头治理，推动关口前移，增强群众工作本领，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。