□本报记者 马飞 通讯员 张晓换

“我因病致残，多亏了人大代表、俺社区的好书记赵俊茹多次走访、积极协调，相关部门上门服务，把残疾证和辅助器具送到了家，真是太感谢了！”8月20日，提起鹤山区人大代表、中山路街道建安社区党支部书记赵俊茹，居民张先生赞不绝口。

作为一名扎根基层的人大代表，赵俊茹以敢闯、敢干、勇于创新、乐于助人的作风，赢得了社区居民的广泛赞誉，“有事儿找俊茹”成为大家的共识。她始终坚持将人大代表履职和社区本职工作紧密结合，秉持“民有所呼、我有所应”的履职原则，以“五个一线”为基础，坚持接访走访、掌握情况在一线，关注民生、解决问题在一线，结对帮扶、感情融洽在一线，督导检查、推进工作在一线，担当作为、树立形象在一线，使各项工作同步推进、同向发力、同频共振。

惠民二区乘坐公交车的人较多，但此处没有设立公交站牌，给这一带的群众乘车带来不便。了解到这一情况，赵俊茹积极提出建议，及时反映群众的意愿，并积极到交通运输部门反映和协调。在她的努力下，惠民二区院墙外新增了公交站牌，为群众出行提供了方便。

“联系群众、服务群众是人大代表的职责所在，也是基层治理的出发点和落脚点。”赵俊茹告诉记者，服务群众就要落实到一件件实事上，让群众享受到看得见、摸得着的实惠。她在走访中倾听民声，针对社区工作实际和居民反映的问题，提出了多项具有针对性的意见建议，得到了相关部门的积极回应和有效落实。去年以来，在她的带动下，建安社区开展人大制度理论宣讲12次，解决居民烦心事60余件、小区建设事宜4项。社区还成立了戏曲演唱队、盘鼓队、广场舞队，每月开展义务演出，群众自编自演，参与热情高涨，不但活跃了社区文化氛围，还让居民在丰富多彩的娱乐活动中学习了文明新风尚。

为了让服务更有温度、调解更快捷，赵俊茹以人大代表联络站为依托，创立了集学习教育、矛盾调处、居民议事等为一体的人大代表社区工作室——“俊茹工作室”，采用“三化”工作法，化被动为主动、化固定为移动、化个体为集体，突出抓前端、“治未病”，及时有效化解居民操心事、烦心事、揪心事。在赵俊茹的带动下，一些老党员、志愿者及接受过调解的居民，自发成立了“俊茹”金牌调解志愿服务队。队员们活跃在辖区各个角落，积极开展矛盾纠纷化解、志愿服务等活动，发现问题及时处理，居民获得感、幸福感、安全感不断增强，建安社区成为了幸福和谐、共建共享、平安法治、宜业兴业的明星社区。

“作为从事社区工作的人大代表，今后，我将积极探索创新社区治理模式，把人大代表工作室‘搬到’辖区广场、游园、居民家，通过依靠和发动群众，推动社区治理体系和治理能力现代化，真正惠及广大居民。”赵俊茹表示。