本报讯 （记者 朱迪 通讯员 夏松垚）“非常感谢桥盟街道党工委、办事处为我们积极协调小区供暖问题，解决了居民们的大难题！”12月2日，家住淇县桥盟街道和盛小区的刘先生高兴地说，困扰他们许久的供暖问题在桥盟街道和社区工作人员的努力下终于得到了解决。

据了解，和盛小区三期按照相关供暖政策应于明年年底实现全面供暖，但是小区今年入住率较高，居民用暖意愿很强烈，甚至部分居民集体去反映供暖问题。桥盟街道太行社区在收集居民诉求后，本着将问题化解在早在小的态度，第一时间成立了工作小组，联合相关单位，与热力公司对接小区供暖问题。经过半个月的协调争取，热力公司最终同意在部分供暖费用未到位的情况下进行容缺办理，立足实际情况先行供暖，满足了该小区379户住户的用暖需求。

供暖是冬季保障民生的大事，事关居民切身利益，桥盟街道用心用情用力把“暖”字写细写实，把温暖送到群众心坎儿上。近年来，桥盟街道下辖的7个社区40余个小区入住率不断提升，因供暖问题而引起的群众反馈呈现上升趋势，为解决这一问题，桥盟街道在推进热力供应上下足了功夫。

深入摸排促推进。该街道以暖气供应前两周时间为期限，组织街道社区、物业公司成立“网格员+楼栋长+党员志愿者”的走访服务队，通过入户走访、网格巡查等方式，全面摸清居民供暖情况，围绕供暖设施老化、堵塞、漏水等问题进行检查上报，确保供暖顺利进行。

多方统筹扩大覆盖面。该街道聚焦问题楼盘供暖开通情况，以及农民回迁安置社区供暖设施建设进度，联合城建、城投、城管、公安、热力公司、物业公司等部门，多方协调，全力推动供暖覆盖面的扩大，确保辖区居民用暖无障碍、无延迟。截至目前，桥盟街道除在建小区外的40个小区均已完成了供暖工作，成为全县率先实现供暖保通率超95%、供暖覆盖率达100%的街道。

回头看保稳定。该街道一方面紧盯居民需求，借助信访交办、“12345”热线、社区来访等渠道，梳理居民反馈问题清单，由点及面查找共性，举一反三解决；另一方面严格落实班子成员分包制度，科级干部带队，组织各社区对辖区孤寡老人、孤困儿童、残疾人等困难居民开展上门访视，主动出击查找问题，了解供暖需求、检查供暖质量，确保群众“供上暖、供好暖”。今年年初以来，街道共化解涉及供暖的矛盾问题27件，解决居民采暖诉求39件，化解率、满意度均达到100%，有效维护了居民利益和社会大局的稳定。

桥盟街道相关负责人表示，接下来，街道将紧盯各类社会矛盾问题，把居民急难愁盼的“小事”，当作维系社会稳定、增进民生福祉的“大事”，主动担当、主动作为，做好做优排查化解工作，不断夯实社会稳定基石。