
第04版:综合新闻
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- 淇县“三到位”提升“高效办成一件事”服务效能
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淇县“三到位”提升“高效办成一件事”服务效能
统筹到位 宣传到位 培训到位
本报讯 (记者 窦煜东 通讯员 郑贺天)为进一步优化政务服务,全面提升行政效能,深入推动政务服务提质增效,淇县行政审批和政务信息管理局树立“一盘棋”的全局思维和系统思维,协调各方资源,优化政务服务流程,不断提升“高效办成一件事”服务效能。这是1月24日记者从淇县行政审批和政务信息管理局了解到的。
统筹到位,畅通政务服务路。成立工作专班,以“高效办成一件事”为抓手,强化各部门协作,通过数据共享、材料压减、时限压缩等方式,用最短的时间、最快的速度、最少的环节,最大限度减少办事成本,把企业和群众的“急难愁盼”事项办成办好,提升群众办事满意度。
宣传到位,筑起群企幸福桥。积极组织县政务服务中心和各乡(镇、街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站,利用微信公众号、电子宣传屏幕和宣传海报等方式广泛宣传,让群众充分了解“高效办成一件事”流程,提高知晓度、认可度和满意度。
培训到位,提升窗口人员业务能力。组织窗口业务人员参加业务培训,学习经验做法及服务标准规范,了解办事操作流程及办理注意事项。
淇县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示,下一步,该局将在软环境上下功夫、在管理上下狠劲、在建章立制上做文章,为企业群众提供政策解读、业务咨询、办事指引等专业化服务,切实提升“高效办成一件事”服务效能。