本报讯 （记者 窦煜东）“不动产权证终于拿到手了，真高兴！”近日，淇县一小区的业主关女士高兴地说。原来，因企业破产重整，小区253户的不动产权证一直未能办理，业主将不满转嫁给物业公司。物业公司解决不了，只能向淇县综治中心求助。

该中心受理后，将任务交给“郭老调”金牌调解室。调解员郭福礼立即安抚业主，积极联系住建、自然资源、法院等常驻部门会商研判。一个多月时间，完成了10余项办证流程，首批103户不动产权证已发放到业主手中。

近年来，淇县坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力社会治安综合治理平台建设，推动多部门形成多元化解矛盾纠纷的整体合力。淇县综治中心从各单位遴选了60多名调解能手，分类组成6个调解工作室，各职能部门精准下沉到工作室，针对不同矛盾纠纷“对症下药”。

“从以前的各自为战转化为多元共治的工作模式，效率更高了。”郭福礼说。

“一站式”接待，全链条解决。目前，淇县综治中心已累计受理各类矛盾纠纷超8000件次，群众满意度达 99.2%，淇县“一站式”矛盾纠纷信息化平台正在完善中。

淇县综治中心主任李军海介绍，中心建设上下贯通、横向互联、条块结合的一体化信息系统和综合智慧平台，自主研发了“淇和码上调”解纷码，打造了高效便民的“指尖上的诉求”，努力实现从“最多跑一地”到“一次都不跑”的转变。