本报讯 （记者 张志嵩 通讯员 杨云）“太感谢了，淇县农信联社宏源信用社的服务专业、暖心，解决了我的大难题。”日前，客户徐先生拿到兑换好的崭新零钱后，对宏源信用社员工的贴心服务连声感谢。

徐先生在淇县天天创业园附近经营一家连锁超市，平时需要大量零钱，特别是一元、五角硬币。近日，超市在经营中出现了“零钱荒”，这让徐先生十分着急。宏源信用社员工了解到情况后，第一时间记录下徐先生的详细需求，并向联社现金清收中心申请调款，后经过统筹协调，次日便为徐先生兑换了1.3万元零钱。同时，针对徐先生今后的现金需求，宏源信用社与其签署了零钱备付协议，无条件保证现金的供应，彻底解决了徐先生的烦心事。

此外，以本次兑换零钱为契机，宏源信用社的员工还向现场的群众推广了人民币“零钱包”兑换服务，普及整治拒收人民币现金、维护消费者合法权益、现金支付便利化、反洗钱等金融知识，受到大家好评。

据悉，兑换零钱在群众眼中是一件烦心事。宏源信用社相关负责人表示，将急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，全力服务好每一位客户，为不断优化支付环境贡献更大力量。