□本报记者 王凤侠

什么是幸福？从生活在鹤山区鹤山街街道河东社区的居民那里，也许能找到答案——

对于30岁的宝妈杜琳琳来说，她的幸福来自在社区“红纽带工坊”找到了一份能兼顾家庭的工作；

“没想到老了老了，身边又有小丽这个‘闺女’陪着我。”这是社区86岁李女士的心声。

从曾经的老旧社区，到如今居民口中的“幸福社区”“活力社区”，这背后，离不开社区基层治理品牌“小丽帮忙”的倾心打造。近年来，河东社区通过“小丽帮忙”品牌，将社区治理的触角延伸到每家每户，打造集政策宣讲、协商议事、志愿服务等功能于一体的工作机制，从“小”“微”切入，让民生服务更有温度，基层治理更有活力。

转变：“有事找小丽”从居民习惯到社区品牌

“以前有事都是找社区解决，现在有了小丽书记，我就愿意去找她！”近日，家住河东小区的王先生笑呵呵地说。

王先生口中的小丽，是河东社区党支部书记、居委会主任李小丽。去年冬天一个寒冷的早晨，王先生家暖气管爆裂，水漫全屋。慌乱中，他本能地拨通了小丽的电话。李小丽安抚好老人情绪后，急忙联系暖气公司。不到半小时，她就带着维修队赶到现场。两小时后，水管修好了，李小丽又帮王先生收拾了房间。

此后，“有事找小丽”在社区传得更广了：家庭有纠纷了，找小丽；邻里之间有摩擦了，找小丽；谁家遇到难事了，找小丽……

10多年来，经李小丽处理的大大小小问题不下300个。

“有困难，找小丽来帮忙，只要她在，我们就放心！”这已成为河东社区居民的共识。

壮大：从一个人 到一群人

去年汛期，张大妈发现河东小区1号楼后面的排水沟淤泥沉积，被腐烂树枝堵塞，急忙给李小丽打电话。李小丽带领社区干部赶到时，老党员王师傅已扛着铁锨来帮忙，赵大姐也拿来防滑手套，越来越多居民围拢过来帮忙。

一个半小时完成了对30米排水沟的疏通，暴雨随即而至，雨水顺利排走。张大妈发现，李小丽身边多了十几位“红马甲”，有家庭主妇、退休教师、退役军人等。王师傅感慨：“以前觉得社区的事与自己无关，现在跟着小丽干，心里很敞亮。”

据介绍，“小丽帮忙”志愿服务队已经发展至30余人，这群“流动红马甲”穿梭于楼宇间，利用“人熟地熟”的优势，化身矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、安全隐患排查员。正如李小丽所说，一人跑断腿不如众人拧成绳，当居民都成为“小丽”，社区就没有解决不了的难题。

如今，“小丽帮忙”已不再只是一个名字，更成为鹤山区“党建引领、为民服务”的一个基层治理品牌。

近年来，“小丽帮忙”志愿服务队共开展各类宣传500余次，走访慰问100余人次，化解矛盾纠纷30余起，解决实际问题20余个，开展关爱银龄专项行动30余次，惠及老年人1000余人次。

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