□本报记者 杨诗捷

5月18日清晨6点半，淇滨区华夏南路公厕的保洁员王师傅已经忙活起来。她麻利地擦拭着公厕内的洗手台，又检查了消毒设施。“现在公厕装了自动感应冲水设施，还安装了空调，我们打扫起来轻松多了。”她笑着说，“以前夏天公厕异味重，得一直开着排风扇，现在基本没异味，来上厕所的市民也愿意和我多聊两句。”

正说着，晨跑路过的市民李先生进来如厕。“这公厕改造得真不错，干净、亮堂，还有饮水机和充电口，对我们这些早上锻炼的人来说太方便了。”他乐呵呵地说。

这样温馨的场景，正是我市全面推进公厕改造提升行动的真实写照。近年来，我市以打造高质量高标准公厕为目标，以公共厕所便利化、智慧化、人性化、特色化和规范化为重点，以示范引领为抓手，通过新建、改造等方式，大力开展公共厕所管理服务提升行动，全面提升了城市公共厕所管理与服务水平。

设施升级：品质提升，功能完善

“现在出门散步再也不用担心找不到厕所了，走不远就能看到公厕指示牌。”正在桃园公园带孙女玩耍的退休教师刘女士指着不远处的公厕说，“特别是我们老年人，最怕找不到厕所。现在公厕不仅数量多了，设施还齐全。”

“2022年以来，我市先后新建了2座星级示范公厕、4座移动公厕，对82座公厕进行了改造升级，对华夏南路5座公厕进行了高标准内部设施提升。”市城市管理局工作人员介绍，通过增设电视、空调、休息椅、手机充电站、饮水机及全感应式洁具等设施，极大改善了公厕整体环境，提升了城市公厕服务特色化水平，更多体现了人文关怀。

服务升级：高效管理，以人为本

晚上11点，出租车司机刘先生把车停在高铁站旁的24小时公厕前。“我们这行最怕半夜找不到厕所，现在好了，新建的这几处夜间公厕亮堂堂的，一眼就看到了。”他指着厕所门口的标识牌笑着说。正在做消毒的该公厕的保洁员魏师傅说：“现在大家个人素质都提高了，基本上看不到乱扔垃圾的。前两天还有位游客跟我说，这厕所比他家里的还干净，听得我心里美滋滋的。”

“我们制定了详细的公厕管理规范，对保洁标准提出了明确要求。”市城市管理局有关负责同志说，每位保洁员上岗前都要接受专业培训，确保做到门窗、窗台等每日擦拭，便池、地面随时保洁。“我们不定期开展集中业务知识学习，提升全体公厕管理人员的能动性、主动性，从细节入手，把工作做细做实，达到‘正、快、细、实’的效果。”该同志说。

“除了日常保洁，安全管理工作同样重要。”该同志介绍，长期以来，市城市管理局持续开展安全生产教育，细化公厕安全生产管理，排查公厕用水、用电、设施安全，维修人员不定时检修公厕内外供电线路、室内外设施，及时消除安全隐患，增强职工安全意识，提高职业安全技能，确保公厕设施完好，消毒到位、卫生干净，公厕正常开放。

改造计划：有序推进，高效完成

为确保公厕改造工作顺利进行，我市制定了《全市公厕管理提升行动方案》，以“惠民便民、品质优先、精细管理”为核心理念，加快推进公厕提质升级。

“我们要实现三个‘化’：设施功能现代化、服务管理智慧化、环境体验人性化。比如在智慧化方面，正在试点安装智能感应系统，可以实时监测厕位使用情况等数据。”市城市管理局工作人员介绍。他们将建立健全长效管理机制，加强日常维护和监督检查，确保改造后的公厕长期保持干净、整洁、舒适的状态。此外，还将广泛发动市民参与监督评价，形成共建共治共享的良好氛围，真正让“小公厕”带动“大文明”，让城市的每一个角落都成为文明风尚的生动注脚。

谈到具体目标时，该工作人员如数家珍：“2025年底前，我市将完成30座老旧公厕改造与全市公厕提质升级任务，打造‘15分钟如厕服务圈’，有效提升市民满意度，树立文明城市新标杆。”

城市的文明程度，往往体现在这些细微之处。公厕改造提升行动不仅是硬件设施的升级，更是城市文明形象的提升。放眼未来，随着公厕改造提升行动的深入推进，这些曾经的城市“短板”正在转变为文明“样板”。从智能感应到无障碍设计，从文化装饰到绿植点缀，每一处细节都彰显着城市治理的温度与精度。

“下一步，我们将以公厕改造为切入点，持续推进城市精细化管理，让文明细节融入城市肌理，用贴心服务彰显城市温度。”市城市管理局有关负责同志说，公厕改造提升行动的持续推进，必将为我市文明城市创建注入新的动力，让市民真切感受到“城市让生活更美好”的深刻内涵。