□本报记者 汪丽娜 通讯员 何朋

6月12日清晨，淇县卫都街道被阳光热情包裹：村庄花园里，老人们锻炼身体，跳起了优美的广场舞；孩子们欢快奔跑，银铃般的笑声在空中回荡；街头，居民们脚步匆匆，开始一天的忙碌，一幅静谧又充满生机的基层高效能治理生动画卷徐徐展开。

近年来，卫都街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化基层高效能治理，积极探索问题排查化解新路径。该街道独创的责任分解、源头定策、服务减访“12字工作法”，为基层问题多元化解提供了新思路，让基层治理有了鲜活灵动的实践样板，守护着一方百姓的平安与幸福。

责任分解：筑牢根基，凝聚合力

扎实的工作机制是问题解决的基石。卫都街道成立了由主要领导挂帅的难题多元化解工作领导小组，下设的街道人民调解委员会由主管领导牵头，综治中心、派出所、司法所、民政、信访等部门协同作战，12个行政村（社区）的村级调委会延伸至基层末梢，形成“1+12”人民调解组织模式，将各类问题尽数囊括。

同时，卫都街道制定了《人民调解工作管理制度》《难题排查化解工作制度》等5项规章制度，为问题解决立下铁规矩。领导小组每月3日召开信访专题会议，分析问题、研究对策、压实责任，确保问题调处无死角、无漏洞。

在这里，解决问题是多部门联动的“大合唱”。卫都街道综治中心整合多部门集中联合办公，实现问题化解“一站式服务”，群众“进一扇门”就能找到解决问题的“万能钥匙”，有效提高了问题解决的效率和便捷性。

不仅如此，卫都街道还坚持网格化管理，落实包保责任制，让干部深入田间地头，与群众面对面交流、心贴心沟通，增强工作合力。该街道探索建立的多元联动工作机制，优化整合调解资源及社会力量，形成基层问题多元化解工作新格局。

源头定策：精准排查，防患未然

卫都街道将各类问题的源头预防摆在重要位置。建立常态排查报告、定期汇总、分析研判制度，网格员、调解员、干部们穿梭在大街小巷、群众家中，全面排查问题线索，建立台账，对问题动态了如指掌，为精准化解提供依据。

社会稳定风险评估是提前布局的关键一招。卫都街道创新建立村级重大事项报备制度，重大决策实施前逐级报备，街道调委会分析预测不稳定问题，制定风险应对策略和预案，从源头掐灭问题“导火索”，避免“政策一出台、问题跟着来”的尴尬。

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