□本报记者 温豫敏

“现在给老伴儿申报高血压慢性病，不用跑医院排队，在手机上办理后，第二天就收到了通过短信，直接去药店买药就能报销！”7月10日，69岁的常女士在社区医保服务站工作人员的指导下完成慢性病线上申报后连连称赞，“线上办”让慢性病申报从麻烦事变成了简单事。自2024年7月我市全面推行慢性病申报线上办理以来，已有1.7万余名参保居民通过线上完成申报，平均审批时限压缩至5个工作日。

“随时办+即时审”，破解群众办事堵点

市医保局数据显示，过去一年，线上申报呈现三大变化：一是申报时间从“每年限时办”变为“全年随时办”，群众可灵活安排办理时间；二是材料提交从“反复跑医院”变为“一次上传”，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”；三是审批周期从30个工作日缩短至最快“次日办结”，并通过短信实时推送结果。

淇滨区的张先生表示：“去年用手机帮父亲申报冠心病，上传检查报告后第三天就收到通知，比传统方式省时省心。”

多渠道指导，帮助老年人跨越数字鸿沟

针对部分老年人线上操作困难的情况，市医保局推出多项便民措施：一是在全市定点医院设立医保帮办点，配备专人进行指导；二是制作相关指导教程，通过权威媒体、微信公众号、社区微信群等广泛转发；三是可帮办代办，亲属或委托人可通过“河南医保”小程序代为办理。

据统计，一年来共有2000余名老年人通过辅助方式完成线上申报。

异地结算+医院变更，全程网上办更省心

目前，我市已实现高血压、糖尿病等10个慢性病病种跨省异地就医直接结算。结核病、精神分裂症、帕金森病、慢性心力衰竭等37个病种省内异地就医直接结算，参保人员可“一站式”报销。

如需变更定点医院，登录“河南医保”小程序或“河南省医疗保障公共服务平台”即可在线办理市内定点医院变更，全年累计办理变更业务1600余次。

市医保局工作人员提醒：线上申报时请确保上传病历资料清晰完整，如遇问题可拨打0392-3335205咨询，有专人指导。

线上申报操作指南

市医保局相关工作人员介绍，参保人员可通过以下两种渠道进行慢性病线上申报：

手机端申报流程

1.关注“鹤壁市医疗保障局”微信公众号（扫码或微信搜索）；

2.点击右下角“我要办—业务查询与办理”；

3.进入小程序后选择“我要办（个人/对公业务）”；

4.点击“门诊慢性病服务”—“门诊慢性病个人申报”；

5.按要求填写信息并上传材料后提交申报。

电脑端申报流程

1.访问河南省医疗保障公共服务平台（https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn）；

2.注册登录后选择页面上方“服务目录”；

3.进入“经办服务”—“门诊慢性病个人申报”；

4.按系统提示完成申报。