本报讯 （记者 柳晓宁 通讯员 王丽娜）近日，一位客户手持因存放时间过长而出现残缺、发霉的人民币，来到鹤壁农商银行黎阳支行寻求帮助。该支行迅速响应，立即开通绿色通道，由专业人员依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》逐张鉴别、核验，为客户成功兑换55.8元的崭新人民币。

据了解，该笔现金已在客户家中放置3年有余，近日客户整理房屋时才发现部分纸币已严重残损，担心无法继续使用，遂前来黎阳支行兑换。面对客户的需求，该支行工作人员以专业、细致的服务，高效完成清点与兑换工作，赢得客户连声称赞。

该支行负责人表示：“未来，我们将继续坚守岗位，以专业和细致的服务让更多‘受伤’的人民币重获新生，让群众在每一次业务办理中感受到便捷与安心，用实际行动守护货币流通的‘最后一公里’。”