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淇县推出“证照管家”式暖心服务,并创新提醒模式

让群众“一看就懂、一办就成”

本报讯 (记者 汪丽娜 通讯员 郭润洁)“证照快到期,提醒就来了,流程讲得明明白白,真是太贴心了!”近日,淇县一餐饮店负责人王女士接到证照到期提醒短信后,顺利在到期前办妥了延续手续。这得益于淇县依托一体化政务服务平台实施的“证照到期前提醒”服务,该举措将政务服务从“坐等申请”转向“主动上门”,赢得了群众广泛好评。

今年年初以来,淇县聚焦企业群众办事中的“证照过期易疏忽、重办手续烦琐”等痛点,以“主动服务、精准预警、高效办理”为原则,系统推进证照到期前提醒工作。淇县行政审批和政务信息管理局会同县司法局,联合市场监管、卫生健康、交通运输等21个许可部门,对10余个高频领域的证照信息进行全面梳理,明确证照名称、持有人、到期时间等关键信息,建立证照到期前提醒事项目录,实施动态台账管理,确保提醒工作“不漏一企、不缺一项”。

在提醒机制上,淇县创新实施“多阶段预警”模式,根据证照到期时间设置“提前30天短信推送、7日内二次提醒、3天内专人对接”等环节,通过短信、电话等多种渠道精准推送信息。提醒内容不仅包括到期时间,还附有清晰的续办流程、材料清单、线上办理入口及咨询电话等,实现“一次性告知、一站式导办”,让群众“一看就懂、一办就成”。(下转第二版)

2025-11-07 淇县推出“证照管家”式暖心服务,并创新提醒模式 1 1 01 鹤壁日报 content_33547.html 1 让群众“一看就懂、一办就成” /enpproperty-->