本报讯 （记者 许燕琴）3月15日，根据国家金融监督管理总局鹤壁监管分局安排，派出的60余名志愿者，在淇滨区裕隆·爱之城广场参加了我市2024年“3·15”国际消费者活动。他们积极向广大消费者宣传金融保险知识，切实提升消费者金融素养，增强风险防范意识，打造诚实守信的鹤壁保险业形象。

活动现场，各保险机构设置宣传咨询台、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅，宣传人员身披公司绶带，聚焦“一老一少一新”等重点群体，以增强消费者保险素养和风险意识、提升依法维权意识和能力为目的，围绕金融消费者八项基本权利、保险消费常识、金融风险防范等方面内容，向过往群众发放宣传折页、教育宣传手册，开展了形式多样、内容丰富的宣传教育活动。

“您一定要保护好自己的银行卡及身份信息，以防成为违法犯罪活动的‘帮凶’”“凡是冒充公检法或者金融机构让您转账的都是诈骗，您一定不要轻易相信”……为取得较好宣传效果，各保险公司宣传员在发放宣传资料的同时，积极围绕洗钱、非法集资、金融诈骗等非法金融活动的危害性，及当前常见的电信网络诈骗形式、防范诈骗小常识等内容，以简单直观的形式向现场公众进行普及、讲解，并接受群众提问，为群众答疑解惑，活动反响良好，咨询问题的市民纷纷表示很有收获。

市保险行业协会相关负责人表示，协会将继续扎实推进诚信文化建设，优化消费者维权环境，鼓励保险机构畅通维权渠道，公布投诉专线，安排专人值守，妥善化解纠纷。同时，引导消费者增强诚信理念、规则意识、契约精神，引导消费者依法理性维权，保护自身合法权益，为促进保险市场健康有序、和谐发展贡献力量。