本报讯 （记者 岳珂）“我们小区每月都会定期召集社区、业委会、党员、业主和物业公司代表开会。有啥大事，大家在会上提出来，一起讨论决定具体怎么办。”3月26日，淇滨区清华园小区居民王先生在接受记者采访时说，“这些年物业服务水平越来越高，在小区里住着越来越舒服。”

淇滨区物业服务指导中心以创建“美好家园”为目标，充分发挥行业指导监督作用，引导物业企业树立诚信经营理念，推动物业服务向精细化、品质化转变。

强化物业监督管理。每季度开展住宅小区评比，强化分级分类监管，每年开展住宅小区“星级评定”等，评比结果在媒体进行公示，形成“后进追先进，先进树标杆”的争先创优工作格局，注重选树先进典型，开展诚信物业、最美楼院、最美物业人等评选活动，进一步加强对物业服务企业的监督与管理，形成物业行业创先争优的良好氛围。

加强物业示范创建。2023年，“打造诚信物业，建设美好家园”获评第五届“新华信用杯”全国信用优秀案例；打造、评选省级“红色物业”示范街道1个、示范社区2个、示范小区2个、美好家园小区2个、智慧物业小区2个、最美物业人4名，市级四星级五星级文明小区11个、最美物业人10名、健康小区2个、园林式居住小区6个、诚信物业1个，创新物业管理模式“‘小物业’维护‘大平安’”案例荣获鹤壁市市域社会治理现代化试点“优秀案例奖”。

开展专项行动。组织物业企业先后开展明白消费、信用物业、环境卫生整治、消防安全隐患排查、飞线充电治理等专项行动，促进小区物业服务质量不断提升。开展前期物业服务项目招投标“回头看”。对全区2018—2020年度18家前期物业服务项目开展专项督查，加强对物业服务事前、事中、事后监管，确保物业服务合同的正常履行，真正为业主提供质价相符的物业服务。

开展“实战化”法律法规培训。按照“小批量、多层次、全覆盖”的原则，制定年度培训计划，每月一个主题，针对社区、业主委员会、项目经理、保安、客服等不同对象分类培训，并进行现场实操、讨论、答疑，培训效果显著提升、服务能力明显增强。

淇滨区物业服务指导中心工作人员告诉记者：“我们将指导物业企业进一步提升物业服务能力，多措并举破解物业管理难点，不断推进物业管理工作标准化、规范化、精细化，为广大居民营造更加舒适安全的居住环境。”