本报讯 （记者 王凤侠）“新华街和南下街交叉口的窨井盖损坏，群众出行时容易被绊倒，能不能解决一下？”日前，鹤山区新华街街道街南社区接到群众反映。

社区立即启动“有事好商量”平台，组织网格员、居民代表、物管人员、社区工作人员等召开讨论会，制定解决方案，明确责任人和完成时间。近日，社区组织人员对窨井盖进行了维修。这是该社区通过“有事好商量”平台解决群众关心的热点难点问题的一个缩影。

有事好商量，众人的事情由众人商量。街南社区面对群众急难愁盼问题，2021年建成“有事好商量”平台，积极调动群众参与，请群众提意见、由群众说了算，提高群众对基层治理工作的支持度和参与度，真正让群众从“旁观者”变身“主人翁”，有效推动了社区治理创新和民主化。截至目前，平台解决了邻里纠纷、家庭矛盾等日常问题，现场快速处理情况20余次；开展议事会8次，解决维修路灯、古街改造、环境提升等民生问题6件。

街南社区党支部书记刘璐说：“我们通过‘有事好商量’平台解决了群众关心关注的热点难点问题，进一步巩固了群众的事情与群众商量办的成果，为增强辖区基层治理能力贡献了智慧和力量。”