□本报记者 王峥

刚刚过去的2024年高考，我市城市管理系统工作人员在各考点周边开展文明实践活动，及时处理影响市容、噪声污染等问题，为考生创造良好的考试环境。

近年来，市城管局创新精细化管理方式，切实提升为民服务实效，全力打造新时代“暖心温情”城管执法品牌，为这座正在创建全国文明城市的城市注入了更多人文关怀。

优化服务，柔性引导商户规范经营

“下班路过买点瓜，很方便。”6月14日傍晚，在淇滨区云梦巷与紫荆巷交叉口西南角临时瓜果销售点买瓜的市民刘婷表示。近日，为方便瓜农销售、市民采购，市城管局在各县区设置了43个临时瓜果销售点。

为保障民生发展，市城管局在全市科学设置便民早夜市、星期天市场和临时年货市场，引导流动商户进入便民摊点合规售货；坚持开通果蔬销售“绿色通道”，方便群众购物的同时，有效规范流动商户经营行为。

该局指导各县区打造了15座集城市管理、助企服务、便民服务于一体的城市便民服务站，快速处置周边违法违规行为，实现群众行政许可“就近办”、城市管理“一单通”、市民投诉“一步到”。组建女子执法中队，发挥女性管理优势，把以“劝导、宣传、服务”为原则的柔性执法理念贯穿日常执勤中。

放管结合，推动城市经济快速发展

夏已至，夜间经济又进入黄金期。

市城管局按照“便民利商、疏堵结合、规范有序、活跃经济”的原则，制订实施方案，有序开放城区餐饮门店夜间临时外摆经营。指导商户铺设防污地垫、配备垃圾桶，实现垃圾日产日清、人走地净，切实做到便民不扰民。今年入夏以来，已有千余家餐饮门店实现规范有序外摆经营。

为更好赋能城市经济发展，该局深入服务企业、建筑工地和商户开展事前提示、事中指导和事后回访工作，针对住建领域风险点及防控措施开展广泛宣传。

强化担当，凝聚文明城市创建力量

“小朋友，你爸爸妈妈呢？”今年樱花季期间，淇滨区城管局巡防一中队队员贾栋在执勤时发现了一名与家人走散的小朋友。贾栋立刻询问其情况，成功与孩子家人取得联系，并把孩子安全交给家人。

这样的正能量故事还有很多。市城管局将“我为群众办实事”融入日常，建立完善长效护学机制，创新实施“城管+交警+特警”联合执法执勤协同工作模式，全面落实中高考、护学岗和校园周边巡逻防控工作，为学生保驾护航。

同时，该局在全市成立了23支共433人的排水防涝应急救援队伍，配合市政等部门开展城市易涝点值班值守，及时清除影响排水的杂物，帮助受困群众、车辆脱困，有力保证了群众通行安全。