本报讯 （记者 王凤侠）为进一步推进行风建设，深化“放管服”改革，今年年初以来，市市场监管局示范区分局紧紧围绕群众、企业需求，不断提升注册登记和行政许可窗口服务质效，推行“去中介化”帮办代办政务服务新模式，为全区经营主体高质量发展赋能。这是9月8日记者从市市场监管局示范区分局了解到的。

打造“保姆式”贴心服务，全力提高办事效率。立足经营主体在企业开办、生产经营过程中遇到的各类问题，设立帮办代办窗口，主动提供专业的“一对一”指导和代办服务，并严格执行一次性告知、承诺时限限时办结制度，最多半个工作日办结，让群众少跑腿、好办事。截至目前，已处理帮办代办事项312件。

构建“规范化”服务流程，全力提高服务能力。梳理经营主体业务办理过程中的重点事项，收集经营主体关注的热点信息，细化工作内容，对窗口工作人员进行业务系统操作演示，定期组织法律法规专项培训，提高窗口工作人员专业能力和综合素养。同时，开展“线上+线下”个体工商户、企业满意度调查，设立行风观测点，创建行风满意窗口，为群众提供更优质、高效的政务服务。

开展“多渠道”政策宣传，全力提高政策覆盖面。定期组织全区企业商户座谈，发放最新惠企宣传手册，让更多经营主体享受到发展红利，营造良好发展氛围。

市市场监管局示范区分局相关负责人表示，下一步，该局将继续以经营主体需求为导向，以“最多跑一次”为原则，不断创新服务举措，提升服务水平，为经营主体发展创造更加有利条件。