本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 何旭 马璐）“你们发的这个供电服务连心卡，真是太方便了。”11月27日，国网淇县供电公司示范区供电所组织工作人员到高村镇雨露社区开展“煤改电”入户走访服务，确保客户冬季用电可靠、舒心。

入冬以来，国网淇县供电公司针对“煤改电”客户，组织开展保暖保供专项走访。走访中，工作人员对“煤改电”客户线路、配变进行全面排查，了解用电负荷情况，检查客户家中线路、漏电保护器、取暖设备，对发现的缺陷隐患指导客户处理整改。同时，积极向客户讲解“煤改电”电费电价政策、安全用电知识和注意事项，在醒目位置张贴网格经理服务卡，引导客户安全、规范用电，确保客户温暖过冬。

据悉，国网淇县供电公司将密切监视天气变化，全面监控“煤改电”台区低电压、三相不平衡、重过载等情况，切实提升配网运维管控水平。优化“煤改电”区域抢修力量，提级管控“煤改电”相关工单，快速响应各类工单问题，第一时间妥善解决客户诉求。

国网淇县供电公司负责人表示，下一步，该公司将持续开展“煤改电”客户服务工作，充分利用供电网格化优势，及时了解用电需求，全力保障冬季用电安全可靠。